Suara.com - Warta Ekonomi memberikan penghargaan Indonesia Most Acclaimed Companies Awards 2021 kepada Asuransi Astra untuk kategori General Insurance, yang diberikan secara virtual hari Rabu (28/4/2021). Demikian disebutkan dalam rilis resmi sebagaimana diterima Suara.com.
Penghargaan Indonesia Most Acclaimed Companies Awards 2021 atau IMACO 2021 ini dianugerahkan kepada perusahaan-perusahaan di Indonesia yang diidam-idamkan oleh para calon karyawan dan masyarakat karena sederet nilai positif.
Yaitu memiliki reputasi yang sangat baik, memberikan manfaat melalui produk dan/atau jasa yang dihasilkan, serta memiliki competitive mindset sebagai upaya untuk menjadi market leader yang berdaya saing nasional maupun global.
Dalam menentukan perusahaan pemenang IMACO 2021, tim peneliti Warta Ekonomi menggunakan metode survei daring kepada 5.000 responden di seluruh Indonesia yang dilakukan 24 – 31 Maret 2021. Ada tiga indikator penilaian utama yaitu Reputation, Products and/or services provided, dan competitive mindset.
![Service excellence selalu diberikan oleh Customer Service Officer Asuransi Astra kepada para pelanggan dengan tetap menjaga protokol kesehatan [Dok Asuransi Astra].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2021/05/08/27832-layanan-asuransi-astra.jpg)
Hasilnya, Asuransi Astra mengantongi penghargaan IMACO 2021 dari Warta Ekonomi.
"Fokus utama kami memberikan peace of mind terhadap seluruh pelanggan melalui kemudahan dan kenyamanan yang dapat mereka rasakan lewat layanan dan produk kami. Kami sadar bahwa kebutuhan pelanggan setiap tahunnya semakin berkembang, maka kami pun melakukan perkembangan dan penyempurnaan pada produk dan jasa kami," ungkap Adrianto, SVP Business Management Asuransi Astra.
"Dengan anugerah Indonesia Most Acclaimed Companies Award 2021 ini, kami akan mempertahankan kinerja bahkan menyempurnakannya, agar dapat terus menjadi market leader di industri asuransi umum serta tentunya dapat selalu diandalkan oleh masyarakat Indonesia," pungkasnya.
Di tengah kondisi pandemi, perusahaan-perusahaan di semua sektor industri tengah berusaha keras agar bisnis yang dimiliki tetap sustainable dan resilient dalam menghadapi dan bertahan di kondisi ini.
Sebagai catatan, Asuransi Astra yang memiliki layanan asuransi mobil serta berbagai pendukung pengguna, seperti travel insurance, asuransi kesehatan, hingga hunian, telah melakukan proses digitalisasi sejak 2015. Tujuannya terus melahirkan inovasi-inovasi pada produk dan jasa yang dimiliki sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik dan menyeluruh terhadap seluruh kebutuhan pelanggan. Sekaligus mampu mengarungi masa pandemi dan disrupsi.
TERPOPULER
