AHM Tanggapi Kabar Surati Konsumen Diam-diam untuk Recall Honda PCX 160 dan ADV 160

Suara.com - PT Astra Honda Motor (AHM) membenarkan adanya informasi penarikan kembali atau recall untuk dua skutik bongsor Honda PCX 160 dan Honda ADV 160.

Menurut General Manager Corporate Communication AHM, Ahmad Muhibbuddin, hal ini merupakan langkah untuk menjamin kepuasan dan kenyamanan konsumen.

"Ini tidak berlaku untuk semua pengguna (PCX 160 dan ADV 160). Jadi recall hanya berlaku bagi konsumen yang mendapat undangan saja," ujar Muhibbuddin saat dihubungi Suara.com, Sabtu (24/9/2022).

Namun sayang, saat ditanyai lebih lanjut berapa banyak unit yang terdampak recall, Muhibbuddin mengaku tidak mengetahui persis.

"Saya tidak hafal berapa banyak. Tapi nanti unit terdampak akan dilakukan penggantian komponen, bukan hanya perbaikan," ungkapnya.

Sebelumnya PT AHM dikabarkan telah menyurati para pengguna Honda PCX 160 dan ADV 160 untuk melakukan perbaikan di bengkel resmi Honda.

Surat dengan tema product update, dijelaskan bila terdapat ketebalan part tidak merata akibat proses produksi yang kurang sempurna.

Bila dibiarkan dalam jangka waktu panjang dapat berpotensi menimbulkan noise (kebisingan) para area CVT.

Selain itu, masalah ini juga berisiko akan berdampak terhadap penurunan kinerja pada skutik bongsor tersebut.

Seperti diketahui, Honda PCX 160 dan ADV 160 merupakan dua produk yang dikembangkan dari platform yang sama.

Dengan demikian, bila ada masalah pada salah satu produk maka besar kemungkinan juga akan terjadi pada keduanya.