Asuransi Astra Dapatkan Anugerah Indonesia Excellence Good Corporate Governance Awards 2023

Suara.com - Asuransi Astra, bagian dari PT Astra International Tbk, perusahaan nasional yang memiliki 245 anak usaha, antara lain di sektor otomotif dan asuransi, Indonesia Excellence GCG Awards 2023 dengan titel Indonesia Excellence Good Corporate Governance Ethics in Strategies for Long-Term Business Development (category: General Insurance) dari Warta Ekonomi.

Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima Suara.com, Warta Ekonomi ingin memberikan penghargaan sebesar-besarnya kepada perusahaan yang secara konsisten menerapkan Good Corporate Governance (GCG) dalam mengelola kegiatan perusahaannya melalui penghargaan Indonesia Excellence Good Corporate Governance Awards 2023.

Tema Managing a High Level of Company Performance in GCG Ethics dipilih sebagai tema dikarenakan implementasi tata kelola perusahaan yang baik akan memberikan dampak positif pada proses pertumbuhan dan stabilisasi ekonomi Indonesia secara terus menerus dan berkesinambungan. Penghargaan ini diselenggarakan dengan harapan para pemenang dapat lebih bersinergi dan berkinerja lebih baik untuk membangun Indonesia bangkit lebih kuat pulih lebih cepat.

Dalam melakukan penelitian, tim peneliti melakukan dua penilaian, yaitu kinerja keuangan dan kebijakan strategis perusahaan dalam melakukan inovasi produk maupun jasa, strategi bisnis, integrasi, ataupun ekspansi bisnis.

Tim peneliti Warta Ekonomi menggunakan pendekatan desk research melalui laporan keuangan 2021-2022 yang dipublikasikan perusahaan, media monitoring melalui penilaian kebijakan strategis perusahaan dalam melakukan inovasi produk atau jasa, strategi bisnis, integrasi, ataupun ekspansi bisnis, dan expert panels dari seluruh hasil rangkaian penelitian yang dilakukan oleh dewan juri yang sudah ahli dalam bidangnya.

Adapun indikator penilaian yang digunakan untuk penghargaan yakni, transparansi, independensi, responsibilitas, akuntabilitas, dan kewajaran dan kesetaraan.

"Kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas apresiasi yang telah diberikan kepada Asuransi Astra. Dalam setiap perubahan yang terjadi, Asuransi Astra tetap berusaha memahami, menghargai, dan menjaga perusahaan dan seluruh orang terlibat dan para pemangku kepentingan di dalamnya," sambut Adi Sepiarso, Compliance & Risk Management Director Asuransi Astra.

"Tata kelola perusahaan Asuransi Astra dapat diimplementasikan dengan baik dan diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata pada sektor ekonomi secara berkelanjutan ke depannya," lanjutnya.

Asuransi Astra secara konsisten memberikan pelayanan terbaik dalam setiap langkahnya di mana sejalan dengan core values perusahaan yaitu customer first. Tujuannya memberikan pelayanan maksimal bagi pelanggan melalui dari contact center Garda Akses 24 jam, unit khusus untuk mengelola customer experience yang bertanggung jawab dalam menangani pengaduan dari pelanggan, hingga inovasi pelayanan yang memudahkan pelanggan dengan mengembangkan layanan digital seperti produk asuransi Garda Healthtech, fitur E-Consultation, E-Claim, & E-Appointment pada aplikasi Garda Mobile Medcare serta menghadirkan fitur GarXia dalam aplikasi Garda Mobile Otocare dan Medcare.

Pada 2022, Asuransi Astra kembali berupaya memberikan peace of mind bagi masyarakat dengan mencanangkan serangkaian aspirasi berkelanjutan yang dirangkum dalam Estafet Peduli Bumi, yang berlangsung di tujuh kota di Indonesia.

Kegiatan ini dijadikan wadah dalam mendorong kegiatan Environment, Social, & Government (ESG) Asuransi Astra untuk mengimplementasikan prinsip Sustainability sebagai upaya melaksanakan tanggung jawab sosial dan mengelola lingkungan hidup secara berkesinambungan.

Selain mengangkat prinsip berkelanjutan, Asuransi Astra juga mendorong prinsip sinergi Pentahelix dengan melakukan kolaborasi dan menggabungkan berbagai pihak di antaranya Academy, Business, Community, Government, dan Media (ABCGM). Asuransi Astra mengusung pada keempat pilar, antara lain pilar pendidikan, kesehatan, lingkungan hidup, dan kewirausahaan. Selain itu, dalam meningkatkan pemahaman mengenai asuransi dan pengelolaan keuangan, Asuransi Astra juga senantiasa melakukan pengenalan, literasi, dan inklusi keuangan dalam bentuk kegiatan maupun penyebaran informasi dalam bentuk siaran pers hingga unggahan sosial media dan website.

Kekinian, Asuransi Astra telah berusia lebih dari 66 tahun, menjadikan tata kelola perusahaan sebagai fokus dalam menjalankan bisnisnya demi mencapai visi dan misi perusahaan.

Dalam menghadapi berbagai macam risiko, Asuransi Astra melakukan manajemen risiko dengan menerapkan strategi diversifikasi antarlini bisnis yang dapat menjawab berbagai kebutuhan pelanggan, agar antarlini bisnis dapat saling melengkapi dan menyeimbangkan.

Asuransi Astra juga melaksanakan pengendalian fraud dan penerapan strategi fraud di mana salah satunya mengembangkan dan mengimplementasikan Program Integra (Integrity Against Fraud) sebagai upaya pencegahan dan pendeteksian fraud serta mendorong budaya kerja perusahaan yang sehat dan akuntabel.