Asuransi Astra Luncurkan Garda Akses 24 Jam Berbasis Whatsapp, Mobil Lecet Cukup Hubungi via Chat

Suara.com - Asuransi Astra--bagian dari PT Astra International Tbk, sebuah perusahaan nasional yang memiliki 272 anak usaha, antara lain sektor otomotif, layanan pembiayaan, dan asuransi--merayakan Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas dengan menghadirkan channel layanan Garda Akses terbaru yaitu WhatsApp Official Asuransi Astra.

Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima Suara.com, WhatsApp Official ini dapat melayani komunikasi dua arah kepada pelanggan. Mampu melayani kebutuhan pelanggan terkait informasi dan layanan seluruh produk Asuransi Astra melalui live chat setiap hari selama 24 jam dengan Contact Center Officer pada nomor 08950 1 500 112.

Mulai dari informasi produk, permintaan layanan darurat, hingga pelaporan klaim dapat dilakukan melalui Whatsapp Official Asuransi Astra.

Melanjutkan tradisi yang dilakukan dari tahun ke tahun, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dan beberapa jajaran manajemen Asuransi Astra yakni Compliance & Risk Management Director, Adi Sepiarso, Finance Director, Maximiliaan Agatisianus, dan Marketing - Retail & Digital Business Asuransi Astra, Wisnu Kusumawardhana melakukan kunjungan ke berbagai kantor cabang.

Di sana, para pimpinan Asuransi Astra ini menyapa dan menyampaikan terima kasih serta apresiasi kepada para pelanggan setia yang datang berkunjung secara langsung.

Selain para pimpinan, masing-masing Kepala Cabang hingga para petugas frontliner juga memberikan bingkisan istimewa yang telah disiapkan hingga kunjungan birthday greeting bagi para pelanggan yang berulang tahun pada 4 dan 12 September di kantor atau rumah yang bersangkutan sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi perusahaan.

Selanjutnya, dalam lini bisnis komersial, kunjungan dilakukan secara offline oleh Technical Director, Mulia K. B. Siregar dan Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia kepada beberapa mitra Asuransi Astra.

Selain bingkisan istimewa, plakat apresiasi juga diberikan kepada para mitra perusahaan setia yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan penuh melalui masukan solutif dan positif, serta kolaborasi aktif. Kunjungan ini juga dilaksanakan guna mempererat relasi antara Asuransi Astra dan mitra perusahaan yang telah terjalin selama bertahun-tahun lamanya.

Untuk lini bisnis asuransi kesehatan, Asuransi Astra melakukan patient visit secara langsung di beberapa rumah sakit rekanan Garda Medika. Kunjungan diwakili Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga yang menyapa dan mengunjungi para pasien sebagai bentuk terima kasih. Pasalnya telah memberikan kepercayaan perlindungan kesehatannya kepada Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra.

Bingkisan istimewa diberikan dengan harapan dapat memotivasi hingga membantu para pasien. Yaitu lekas pulih sehingga dapat berkumpul bersama keluarga kembali.

Di setiap kunjungan tadi, jajaran direksi dan manajemen Asuransi Astra turut memperkenalkan layanan Garda Akses berbasis Whatsapp yang dapat digunakan sebagai saluran komunikasi dua arah. Tujuannya, pelanggan dapat mulai memanfaatkan layanan ini sebagai salah satu pilihan saluran untuk menghubungi Asuransi Astra secara cepat dan mudah.

Apresiasi juga diberikan kepada para karyawan melalui kegiatan Morning Coffee bersama, di mana jajaran direksi Asuransi Astra memberikan camilan dan minuman kepada seluruh jajaran manajemen dan peace mate (karyawan) Asuransi Astra secara langsung.

Kegiatan hangat ini didasarkan pada rasa percaya Asuransi Astra bahwa perusahaan tumbuh dan berkembang secara konsisten hingga saat ini berkat kontribusi dan komitmen peace mate guna memberikan peace of mind kepada jutaan pelanggan.

"Terima kasih kepada seluruh pelanggan setia, mitra usaha hingga stakeholder atas dukungan luar biasa kepada Asuransi Astra. Berkat dukungan ini, Asuransi Astra mampu berdiri tegak dan berkembang setiap waktunya untuk menjadi asuransi yang diandalkan. Kami sangat senang di Hari Pelanggan Nasional yang spesial ini bisa memberikan kemudahan terbaru bagi pelanggan kami melalui layanan Garda Akses berbasis Whatsapp," papar Christopher Pangestu, President Director Asuransi Astra.