REGIONAL:
Suara.com - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengatakan ribuan unit Daihatsu Xenia yang punya cacat bawaan akan bisa ditarik kembali hingga 90 persen pada tahun 2024 ini.
Direktur Pemasaran dan Direktur Perencanaan Perusahaan dan Komunikasi PT ADM Sri Agung Handayani di Jakarta, pada pekan ini mengatakan sejak diumumkan bulan kemarin, kurang dari 10 persen konsumen yang sudah membawa mobil mereka ke bengkel untuk diperbaiki.
"Kita target tahun ini kurang lebih 90an persen," kata Agung dalam acara temu media Kamis malam (16/3/2024).
Recall Xenia di Indonesia diumumkan pada Februari kemarin, setelah ditemukan cacat pada shock absorber depan untuk yang diproduksi November 2021 hingga September 2023 dan ditemukan masalah pada door beam depan pada yang diprduksi November 2022.
Total Xenia yang ditarik kembali di Indonesia adalah sekitar 42.400 unit. Yang terbanyak, yakni sekitar 41.000 unit, adalah yang mengalami cacat pada shock absorber.
Tetapi menurut Agung, baru 3 persen konsumen yang membawa mobil mereka ke bengkel untuk memperbaiki shock absorber depan dan sekitar 5 persen yang datang untuk memperbaiki door beam.
Agung menyatakan Daihatsu secara terus menghubungi pelanggan yang terdampak untuk segera melakukan pengecekan dan perbaikan. Mereka mengontak 100 konsumen per hari untuk melakukan pengecekan dan perbaikan kendaraan.
Recall Daihatsu
ADM pada 13 Februari kemarin mengumumkan menarik kembali All New Daihatsu Xenia karena adanya masalah pada shock absorber depan dan door beam depan kanan.
Dalam hal ini, unit All New Xenia akan dilakukan pengecekan dan pengencangan Nut (mur) Shock Absorber depan All New Xenia tahun produksi November 2021 hingga September 2023.
Para konsumen diminta untuk membawa mobil mereka, jika terdampak, ke bengkel resmi Daihatsu untuk menjalani pengecekan dan perbaikan secara gratis.
Akan tetapi konsumen disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu dan datang ke bengkel resmi Daihatsu sesuai waktu yang telah ditentukan.
Adapun recall Daihatsu Xenia itu diumumkan berbarengan dengan recall terhadap sejumlah mobil Toyota di Indonesia. Termasuk yang ditarik oleh Toyota adalah kembaran Xenia, Avanza. Pada Avanza cacat yang ditemukan juga berkaitan dengan door beam dan shock absorber depan.
Recall diumumkan kurang dari sebulan setelah Daihatsu menarik pulang ratusan ribu mobilnya di Jepang, menyusul skandal manipulasi hasil uji tes keselamatan.
Dalam skandal itu Daihatsu terbukti melakukan manipulasi hasil uji tes tabrakan. Termasuk dalam mobil-mobil yang disebut dalam skandal itu adalah yang diproduksi oleh ADM di Indonesia.
Meski demikian ADM, dalam beberapa kesempatan, membantah bahwa recall yang dilakukan pada Februari kemarin berkaitan dengan skandal yang terungkap di Jepang.
TERPOPULER