Konsumen Hyundai Palisade Layangkan Gugatan Karena Diduga Mobil Cacat Produksi

Suara.com - Sejumlah konsumen Hyundai di Amerika Serikat (AS) melayangkan gugatan dampak dugaan cacat produksi pada produk Hyundai Palisade.

Dalam gugatan yang disampaikan, konsumen Hyundai Palisade mengeluhkan adanya masalah pada sistem pengereman ABS (Anti Lock Braking System) atau kontrol traksi.

Gugatan tersebut diajukan ke Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Pusat California yang menjelaskan bahwa sistem ABS atau kontrol traksi pada model Hyundai Palisade tahun 2023 hingga 2025 rusak.

Dalam gugatan disebutkan bahwa kendaraan tersebut bisa salah membaca kecepatan roda saat melewati jalan yang kasar atau tidak rata seperti ketika melewati gundukan.

Akibat hal tersebut, sistem rem bekerja tidak normal karena bisa tiba-tiba melepas lalu aktif kembali secara cepat sehingga jarak pengereman jadi lebih panjang dari yang seharusnya.

Ada tiga penggugat utama dalam kasus ini yang semuanya mengaku pernah mengalami masalah pengereman di jalan yang tidak rata.

Salah satu penggugat mengaku bahwa mobilnya terasa seperti tergelincir saat melakukan pengereman di permukaan jalan yang kasar. Selain itu, dibutuhkan waktu lebih lama untuk berhenti di mana seharusnya mobil sudah diam.

Sementara penggugat lainnya menambahkan bahwa mengalami pengalaman serupa. Namun saat membawa mobil Palisade miliknya ke diler Hyundai, dirinya justru diberi tahu bahwa performa ABS masih dianggap normal.

Sedangkan pengguna Hyundai Palisade lainnya justru mendapat jawaban yang kurang memuaskan. Pihak diler Hyundai justru menyatakan tidak tahu penyebab masalah tersebut dan bagaimana cara mengatasinya.

Salah satu konsuemn yang melaporkan kepada Badan Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional AS (NHTSA) turut disertakan sebagai bukti dalam gugatan tersebut.

“Saya sedang melaju 5 mph, menabrak gundukan kecil di jalan dan rem ABS langsung aktif tapi mobil tidak mau berhenti. Saya hampir menabrak mobil di depan saya, namun sistem darurat aktif dan akhirnya berhasil mengentikan mobil saya,” ujar salah satu konsumen, dilansir dari Carscoops, Senin (9 Juni 2025).

Hyundai disebutkan telah menerima berbagai keluhan konsumen terkait isu ini. Sehingga gugatan tersebut turut mencantumkan beberapa unggahan yang ada di forum daring sejak Februari 2023 di mana sejumlah pemilik kendaraan melaporkan pengalaman serupa pada sistem ABS.

Bahkan Hyundai diduga sudah mengetahui permasalahan ini sejak tahap pengujian pra-produksi Palisade.

Oleh karena itu, para penggugat dalam kasus ini berniat mewakili seluruh pemilik Hyundai Palisade di negara bagian New York dan Ohio. Mereka meminta pengadilan untuk mengadakan persidangan, serta menuntut kompensasi dan ganti rugi atas dugaan cacat produksi tersebut.

Namun sampai saat ini Hyundai belum memberikan pernyataan publik atas gugatan yang diajukan.