Layanan Purna Jual Topang Bisnis Auto2000 di Tengah Lesunya Penjualan Mobil Baru

Suara.com - Auto2000 selaku dealer resmi Toyota di Indonesia melaporkan pencapaian 2025 di tengah lesunya angka penjualan mobil baru di Tanah Air.

Meski mengalami penurunan untuk urusan penjualan mobil baru, nyatanya bisnis Auto2000 masih tertolong dari layanan purna jual yang mengalami peningkatan di 2025.

Dikatakan Chief Executive Officer Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, market memang mengalami koreksi pada 2025. Tapi Auto2000 masih bersyukur bisa menjual sekitar 106 ribuan unit.

"Service mobil cukup luar biasa. Kita bisa meningkatkan layanan hingga 2,1 juta unit. Jadi bila di rata-rata perbulan sekitar 170 ribu unit. Dari unit masuk yang service, kira-kira berkontribusi 43 persen ke Toyota," ujar Anton, di Jakarta, Rabu (4/2/2026).

Anton menambahkan, untuk melengkapi layanan purna jual. Auto2000 juga telah menambah titik layanan agar bisa lebih mudah di jangkau oleh konsumen.

"Tahun lalu kita juga menambah fasilitas kita di Soreang. Jadi saat ini kita memiliki 178 titik lokasi Auto2000 di seluruh Indonesia dari sebelumnya 177," papar Anton.

Veloz Hybrid Bawa Angin Segar

Auto2000 sendiri saat ini sudah mengantongi lebih dari 2.000 unit pemesanan untuk Veloz Hybrid. Capaian ini tergolong luar biasa karena konsumen rela mengantre tanpa harus mencoba unitnya terlebih dahulu.

Menurut Anton, karakter konsumen mobil hybrid biasanya sangat mempertimbangkan aspek teknis sehingga test drive menjadi hal yang krusial.

Namun, Veloz Hybrid justru mematahkan tren tersebut.

"Mobil seperti ini customer sebenarnya pengennya test drive dulu sebelum booking. Tapi walaupun tanpa test drive dan melihat mobil secara langsung. Kita sudah mendapatkan lebih dari 2.000 total SPK-nya," papar Anton.