Akhirnya pihak Batik Air merespon keluhan dari penyanyi Ari Lasso dan kedua timnya karena tiket yang sudah dibelinya lagi akan diganti ketika kembali ke Jakarta.
Dalam unggahan di akun Instagramnya Ari Lasso menyampaikan Hal tersebut.
"Halo teman-teman Batik Air terima kasih atas reaksinya, saya melewati beberapa teman di institusi negara ini terima kasih tiketnya sudah diganti ya, sekarang pesawatnya jam 9 kita sudah di bandara jam 7 sudah di sekitar gate trauma akan kejadian kemarin. Tapi kayaknya ada beberapa hal yang harus kita bicarakan agar menjadi perbaikan oleh Batik Air," kata Ari Lasso dalam Instagram miliknya, pada Kamis (20/10/2022).
"Supaya Batik Air bisa menjadi perusahaan yang bisa diandalkan dan membanggakan juga kejadian ini tidak terulang lagi. Supaya juga perusahaan bisa menjadi perusahaan yang maju, oke sampai ketemu di Jakarta," tambahnya.
Namun, ketika sesampainya di gate penerbangan, Ari Lasso malah tidak perbolehkan masuk lebih dulu lantaran dianggap terlalu cepat.
"Halo teman-teman Batik saya sudah di depan gate A17 ya, ditolak masuk kata terlalu cepat dan keluar dulu dari sini. Kita jadi bingung datang cepat salah, tetap saja salah gimana dong nih nanti telat lagi kita," ucapnya lagi.
Sontak, unggahan Ari Lasso itu membuat nitizen geram dan ramai memberikan komentarnya.
"Masya Allah gmn ini Batik Air. Mas Ari yg sabar ya. Semoga dimudahkan segalanya. Safe flight mas Ari. Semoga sehat selamat sampe tujuan. Gak ada halangan apapun lg. Aamiin.....sehat2 terus ya mas Ari," kata nitizen.
"Menyebalkan amponnnn...," Ucap Aura Kasih.
Baca Juga: BPOM, Belum Keluarkan Daftar 15 Obat Mengandung Senyawa Berbahaya
"Nah, ini kalau kelas org biasa maybe gak di respon tapi skrg uda gampang , bisa di viralkan jika emg bersalah dan merugikan . Ya kembali lagi klw tdk di masukin media sosial bisa apa mrka," timpal nitizen lainnya.
Seperti beritakan sebelumnya, Ari Lasso sampaikan keluhannya ditinggal pesawat ketika berada di Singapura. Ia lantas menyampaikan kronologi ditinggal pesawat Batik Air melalui sebuah video Reels. Kemudian Ari pun kembali membeli tiket bisnis pulang-pergi menggunakan pesawat Batik Air.
"Halo temen-temen di Batik Air, di Lion Group. Saya ditinggal pesawat Anda di Singapura. Saya beli bisnis, pulang-pergi (PP). Ini pesawat saya mestinya 17.35 ya, 7150. Tapi kemarin mendapat Whatsapp di pagi hari, bahwa pesawat saya diubah menjadi jam 19.35. Ok?" Kata Ari Lasso, pada Rabu (19/10/2022).
"Ketika saya di depan gate. Saya masuk gate, dirubah gatenya menjadi gate 21. Pokoknya dirubah lah ya. Saya masuk, dibilang, 'Hey this is not your flight'. Saya pindah ke gate satunya, 'Your flight is already fly," tandasnya.
