Suara.com - Seorang lelaki bernama Rahel Mohamad, yang tinggal di negara bagian Washington, mengatakan kepada Apple, seminggu lalu melalui tweet bahwa iPhone X-nya meledak ketika perangkat itu memperbarui ke iOS 12.1.
Tweet itu terjadi untuk menangkap mata Gadget 360, dan yang terakhir dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang insiden itu. Menurut Mohamad, handsetnya sedang dalam proses memperbarui ke iOS 12.1 ketika dia menyambungkan telepon ke stopkontak.
"Asap abu-abu gelap mulai muncul dari telepon. Pembaruan selesai dan segera setelah telepon dinyalakan mulai berasap dan terbakar," katanya.
Dia menggunakan kabel resmi Apple Lightning dan adaptor dinding yang keluar dari kotak dengan iPhone X-nya. Mohamad pun menceritakan dirinya telah berhenti mengisi daya telepon sebelum meledak.
Setelah men-tweet Apple, perusahaan itu mengajak Mohamad dalam percakapan melalui situs resmi Apple Support Twitter (@AppleSupport). Apple menjawab bahwa ledakan itu bukan "perilaku yang diharapkan," dan mengatakan bahwa akan mengatasi masalah tersebut melalui Direct Messages.
Menariknya, setelah situs Twitter Apple Support mulai merespon Rahel, pengguna iPhone X lainnya mengeluh bagaimana handsetnya mulai berjalan panas setelah pembaruan iOS 12.1. Apple meminta pelanggan untuk mengirim Pesan Langsung sehingga dapat berbicara secara pribadi kepadanya juga. [Phonearena]
