Duh! Pengguna HomePod Mini Keluhkan Sulit Terkoneksi ke Internet

Suara.com - Meskipun Apple telah berhasil di sebagian besar bisnis yang dimasukinya, ada satu industri yang "luput". Industri speaker pintar yang didominasi oleh pembuat produk Amazon dengan lini Echo-nya dan Google.

Bagian dari masalah Apple adalah ia membangun perangkat premium dengan harga terlalu tinggi untuk sebuah speaker dan asisten digital. Saat diluncurkan pada 2018, HomePod memiliki label harga 349 dolar AS atau sekitar Rp 4,9 juta, yang telah dikurangi menjadi 299 dolar AS atau menjadi Rp 4,2 juta.

Apple menyertakan speaker premium di HomePod yang mengukur seberapa besar ruangan dan memberikan suara untuk mencakup seluruh lokasi.

Untuk melebarkan sayapnya, Apple merilis HomePod mini dengan harga 99 dolar AS atau sekira Rp 1,4 juta. Sayang, beberapa pembeli awal perangkat mengeluh di forum dukungan Apple bahwa mereka mengalami masalah saat menghubungkan mini mereka ke internet.

"Saya mengalami masalah dengan HomePod mini yang tidak terhubung ke internet. HomePod saya yang lain tidak memiliki masalah saat saya mengajukan pertanyaan, dll. Tetapi ketika saya menanyakan salah satu atau kedua HomePod mini bertuliskan 'Saya mengalami masalah saat menyambung ke internet.' Saya mengikuti langkah pemecahan masalah yang disediakan Apple tetapi kembali ke 'Saya mengalami masalah saat menyambung ke internet.' setelah beberapa jam. Kemudian normal kembali," tulis salah satu anggota komunitas Apple dengan akun j_mcclendon, dilansir laman Phonearena, Selasa (24/11/2020).

Pengguna HomePod lain dengan masalah yang sama membalas surat kepada McClendon untuk memberi tahu dia bahwa dia mengalami masalah yang sama seperti orang lain. Dan tidak seperti bug dan masalah lain yang dibahas di platform, dengan HomePod mini sama sekali tidak ada solusi dari anggota untuk mencoba yang efektif lebih dari beberapa menit.

Sebuah posting dari francofornia pengguna di forum dukungan Apple mengungkapkan betapa frustrasinya masalah ini.

"... mereka semua memiliki masalah itu; telah mencoba segalanya, memulai ulang, mengatur ulang berbagai kali, memulai ulang router, beralih dari 2,4 menjadi 5 Ghz pada router dan hanya menggunakan satu dan yang lainnya ... Telah memiliki HomePod biasa sejak diluncurkan dan tidak pernah mengalami masalah itu! Sangat mengganggu ... semoga mereka akan memperbaikinya dengan cepat dalam pembaruan Perangkat Lunak!" tulisnya yang memiliki tiga mini HomePod.