Suara.com - Bagi sebagian pelaku usaha kecil dan menengah (UKM), musim belanja akhir tahun adalah waktu terpenting untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan penjualan.
Selama pandemi Covid-19 di Indonesia, para pelanggan lebih banyak menggunakan platform yang mudah dan simpel.
Manajer Kebijakan Publik WhatsApp untuk Indonesia, Esther Samboh mengungkapkan, 30 persen pengguna WhatsApp di Indonesia semakin sering menggunakan platform tersebut untuk berbelanja atau menelusuri produk sejak awal pandemi Covid-19.
"Untuk membantu usaha terhubung dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan, kami mengembangkan panduan menggunakan WhatsApp dalam memaksimalkan momentum liburan akhir tahun," kata Esther dalam keterangan resmi yang diterima, Jumat (22/10/2021).
Berikut tips untuk meningkatkan penjualan di WhatsApp selama libur akhir tahun.
1. Cara Agar Mudah Ditemukan Pelanggan Baru
![Cara belanja lewat WhatsApp. [WhatsApp]](https://media.suara.com/pictures/original/2021/10/22/91586-cara-belanja-lewat-whatsapp.jpg)
Tulang punggung banyak UKM adalah pelanggan baru. Untuk itu, Facebook dan Instagram menghadirkan tampilan toko virtual bagi pelanggan untuk menemukan apa yang ditawarkan.
Sementara WhatsApp adalah konter di mana pelaku UKM untuk menjawab pertanyaan, mendiskusikan, serta menjual produk.
Untuk memudahkan pelanggan menemukan usaha anda di WhatsApp, coba tambahkan tombol WhatsApp pada laman Facebook atau profil Instagram.
Baca Juga: Berjualan Makin Mudah lewat WhatsApp, Hadir Fitur Koleksi
Sehingga, pelanggan dapat memulai obrolan dengan usaha Anda hanya dengan satu ketukan.
"Jika anda ingin melangkah lebih jauh, buat iklan di Facebook atau Instagram dengan tombol WhatsApp yang membuka obrolan saat diklik," ujar Esther.
2. Hadirkan Profil Profesional
Jangan lupa untuk memberikan informasi mendasar pada pelanggan terkait usaha anda. Sehingga pelanggan tahu bagaimana dan kapan bisa menghubungi anda.
Esther menyarankan agar pengguna membangun profil dan kredibilitas dengan membuat profil bisnis di akun mereka.
"Hal ini akan membantu usaha Anda memberitahu pelanggan informasi penting terkait jam operasional selama liburan akhir tahun dan menyediakan detail-detail penting seperti alamat toko, situs, dan lain-lain," tambah Esther.
