Speaker iPhone 12 dan iPhone 12 Pro Bermasalah, Duh!

Suara.com - Apple memosting buletin layanan untuk pemilik iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang bermasalah dengan speaker ponselnya.

"iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda tidak mengeluarkan suara dari penerima saat Anda melakukan atau menerima panggilan, itu mungkin memenuhi syarat untuk layanan. Apple atau Penyedia Layanan resmi Apple akan memenuhi syarat layanan. perangkat, gratis," tulis Apple.

Masalah ini hanya memengaruhi iPhone 12 dan iPhone 12 Pro dan tidak memengaruhi iPhone 12 mini dan iPhone 12 Pro Max.

Apple memberi pemilik perangkat yang sesuai, tiga opsi untuk dipilih dan mencatat bahwa perangkat yang terpengaruh akan diperiksa sebelum pekerjaan perbaikan benar-benar dimulai.

Hal ini untuk memastikan bahwa setiap telepon memenuhi syarat untuk program perbaikan gratis.

Pilihannya termasuk menemukan Penyedia Layanan Apple Resmi atau membuat janji layanan di Apple Store terdekat.

Opsi ketiga adalah menghubungi Dukungan Apple untuk mengatur agar ponsel Anda dikirim kembali ke perusahaan menggunakan Pusat Perbaikan Apple.

Ingatlah bahwa ketiga opsi akan meminta Anda untuk mengetikkan ID Apple Anda.

Apple meminta sebelum menyerahkan telepon Anda untuk layanan membuat cadangan iPhone Anda di komputer atau dengan iCloud.

"Jika iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda mengalami kerusakan yang mengganggu kemampuan untuk menyelesaikan perbaikan, seperti layar retak, masalah tersebut perlu diselesaikan sebelum layanan. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan," tulis Apple lagi.

Anda mungkin ingat bahwa pada 2018 setelah #batterygate, membuat Apple menawarkan program penggantian baterai dengan diskon untuk iPhone.

Pelanggan Apple di Inggris bernama Josh Landsburgh telah mengirim teleponnya ke perusahaan untuk memanfaatkan tawaran tersebut.

Tetapi Apple mengatakan kepada Landsburgh bahwa mereka tidak akan memasang baterai baru kecuali dia membayar Apple terlebih dahulu senilai 271 dolar AS untuk memperbaiki kerusakan kecil pada casing iPhone-nya.

Pemilik iPhone lain di Inggris, David Bowler, juga mengirim iPhone-nya kembali ke Apple agar baterai di handsetnya diganti dengan harga diskon.

Sekali lagi, Apple menuntut agar masalah internal dengan mikrofon dan speaker harus diperbaiki sebelum Bowler bisa mendapatkan penggantian baterai yang didiskon. Dan untuk perbaikan itu, Apple menuntut setara dengan 339 dolar AS.

Program perbaikan sedang ditawarkan di seluruh dunia dan akan berlangsung selama dua tahun setelah penjualan eceran pertama setiap unit.

Program ini juga tidak memperpanjang masa garansi iPhone 12 dan iPhone 12 Pro saat ini, sebagaimana melansir dari Phonearena, Senin (22/11/2021).

Selain itu, Apple berhak membatasi program perbaikan ke negara atau wilayah asli tempat ponsel dibeli.

Jika Anda memiliki iPhone 12 mini atau iPhone 12 Pro Max, program perbaikan gratis tidak mencakup handset Anda.

Jika memiliki salah satu model tersebut dan mengalami masalah serupa dengan perangkat, Anda mungkin ingin menghubungi Apple sesegera mungkin.