Suara.com - Pengguna BRImo kadangkali mengalami kesulitan login ke aplikasi mobile banking dari PT Bank Rakyat Indonesia tersebut, dan hal ini tentu saja menimbulkan pertanyaan mengenai penyebabnya. Terutama, ketika mereka mengalami kendala ini pada saat sangat membutuhkan layanan BRImo.
Untuk diketahui, BRImo adalah layanan perbankan berbasis internet yang dirancang untuk memudahkan berbagai transaksi perbankan melalui ponsel. Fungsionalitasnya mencakup berbagai kegiatan seperti top-up emoney, pembayaran dengan menggunakan QR code, transfer, dan sejumlah layanan lainnya. Meskipun demikian, tak dapat dihindari bahwa terkadang aplikasi ini mengalami kegagalan atau error.
Alasan kenapa BRImo tidak bisa login
Gagal login pada aplikasi BRImo bisa disebabkan oleh berbagai hal, berikut adalah beberapa di antaranya.
Koneksi internet buruk
Pastikan koneksi internet yang digunakan stabil dan terhubung dengan baik sebelum login akun BRImo.
Jika koneksi internet bermasalah, maka silakan ganti dengan koneksi lain sebelum login akun BRImo.
Pastikan juga bahwa tidak ada aplikasi lain yang menggunakan koneksi internet secara bersamaan dengan aplikasi BRImo.
Cache
Lakukan hapus cache pada perangkat untuk mengatasi cache menumpuk yang menyebabkan BRImo gagal login.
Caranya, buka menu pengaturan, pilih aplikasi, pilih BRImo, dan pilih Hapus Cache. Setelah itu, coba login kembali ke akun BRImo.
Username dan Password salah
Pastikan username dan password yang dimasukkan benar sebelum login akun BRImo. Jika lupa password, gunakan fitur lupa password yang tersedia di aplikasi BRImo.
Pastikan juga bahwa tidak ada kesalahan pengetikan pada username dan password. Seperti huruf kapital atau angka.
Akun BRImo Tersambung ke Internet Banking
Logout akun BRImo di internet banking jika sedang login di sana. Hal ini dilakukan untuk menghindari konflik login antara aplikasi BRImo dan internet banking.
Setelah logout, coba login kembali ke akun BRImo di aplikasi.
BRImo Tersambung Mobile Banking
Alasan kenapa BRImo tidak bisa login selanjutnya adalah akun yang digunakan juga login di Mobile Banking. Maka, cobalah untuk logout akun BRImo di mobile banking jika sedang login di sana.
Hal ini dilakukan untuk menghindari konflik login antara aplikasi BRImo dan mobile banking. Setelah logout, coba login kembali ke akun BRImo di aplikasi.
Maintenance
Di waktu tertentu, pihak BRI bisa melakukan maintenance untuk menjaga performa aplikasi. Oleh karena itu, tunggu hingga maintenance selesai jika sedang dilakukan maintenance oleh pihak BRI.
Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa aplikasi BRImo dapat berjalan dengan baik setelah maintenance selesai. Pastikan juga bahwa aplikasi BRImo sudah diperbarui ke versi terbaru.
SIM Card di slot SIM 2
Pastikan SIM card terpasang di slot SIM 1 dan tidak tertukar. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa aplikasi BRImo dapat mengakses jaringan dengan baik.
Pastikan juga bahwa sinyal jaringan yang digunakan stabil dan kuat. Pemasangan SIM Card yang terkoneksi BRImo di slot 2 dikhawatirkan bisa mengganggu koneksi.
Kontributor : Hillary Sekar Pawestri
TERPOPULER
