Suara.com - Pernahkah kamu mencoba menghubungkan iPhone ke komputer untuk melakukan update, restore, atau transfer data, namun malah menemui pesan error 4013? Error 4013 merupakan salah satu kendala yang cukup sering dialami pengguna iPhone. Apa yag harus dilakukan jika mengalami iPhone Error 4013.
Secara sederhana, iPhone Error 4013 menandakan adanya masalah komunikasi antara iPhone kamu dengan komputer. Hal ini biasanya terjadi saat kamu menggunakan iTunes (di macOS Mojave dan sebelumnya) atau Finder (di macOS Catalina dan sesudahnya) untuk melakukan update atau restore pada perangkat iOS.
Pesan error yang muncul biasanya bertuliskan: "The iPhone [nama perangkat] could not be restored. An unknown error occurred (4013)" (dalam bahasa Inggris). Ada beberapa faktor penyebab iPhone Error 4013.
Berikut cara mengatasi iPhone Error 4013 yang tim Suara.com rangkum untuk kamu.
Cara Mengatasi iPhone Error 4013 dengan Periksa USB
- Gunakan kabel USB asli Apple atau kabel bersertifikat MFi (Made for iPhone). Hindari kabel yang murah dan tidak berkualitas karena berpotensi mengganggu transfer data.
- Pastikan kabel tidak tertekuk, putus, atau kotor. Bersihkan konektor kabel di kedua ujungnya dengan kain lembut dan kering.
- Coba gunakan port USB yang berbeda di komputer kamu. Jika memungkinkan, gunakan port USB di bagian belakang komputer yang biasanya lebih stabil daripada port di depan.
Cara Mengatasi iPhone Error 4013 dengan Restart iPhone dan Komputer
- Seringkali, restart sederhana dapat mengatasi error yang disebabkan oleh software error sementara. Matikan iPhone kamu sepenuhnya, tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali.
- Restart komputer kamu juga bisa membantu. Pastikan semua program yang tidak perlu ditutup sebelum melakukan restart.
Cara Mengatasi iPhone Error 4013 Update Software
- Pastikan iPhone kamu memiliki versi iOS terbaru. Buka Settings > General > Software Update dan unduh serta instal update terbaru yang tersedia.
- Perbarui iTunes/Finder ke versi terbaru. Buka iTunes > Help > Check for Updates (di macOS) atau App Store (di macOS Catalina dan sesudahnya).
Menonaktifkan Software Antivirus dan Firewall
Terkadang, software antivirus atau firewall di komputer dapat mengganggu proses komunikasi antara iPhone dan komputer. Coba menonaktifkan sementara software tersebut (jangan lupa aktifkan kembali setelah proses update atau restore selesai) untuk melihat apakah error teratasi.
Baca Juga: Cara Mengetahui Nomor Model iPhone, Ikuti Panduan Lengkap Ini
Reset Network Settings
Sebagai tindakan terakhir, kamu dapat mencoba mereset pengaturan jaringan di iPhone kamu. Ini akan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang tersimpan dan pengaturan jaringan lainnya. Buka Settings > General > Reset > Reset Network Settings dan masukkan kode akses kamu.
Itulah cara mengatasi iPhone Error 4013 yang bisa kamu coba gunakan. Semoga membantu.
Kontributor : Pasha Aiga Wilkins
