Suara.com - Ada banyak alasan mengapa email di Gmail hilang. Penyebab paling umum adalah pengguna secara tidak sengaja memindahkan atau menghapusnya, namun tindakan forward dan filter juga dapat menyebabkan email menghilang.
Baik pengguna tidak sengaja menghapus email tersebut atau menghilang karena alasan yang tidak diketahui, berikut ini cara memulihkan email yang hilang di Gmail:
1. Periksa Spam
Ada kemungkinan email yang hilang dimasukkan ke dalam Spam Gmail. Pilih Spam dari panel menu kiri. Kemudian telusuri daftar email di folder Spam. Jika pengguna menemukan email yang hilang, pilih kotak centang di sebelahnya, lalu pilih opsi Not spam.
2. Periksa Sampah
Ada kemungkinan email yang hilang tidak sengaja terkirim ke tempat sampah atau Trash. Dari panel menu kiri, pilih More > Trash. Jika pengguna menemukan email yang hilang, klik kanan email tersebut dan pilih Move to inbox.
Di layar sentuh, tekan dan tahan pesan lalu pilih Move to inbox.
3. Periksa tab Social, Promotion, dan Update
Email yang hilang mungkin dikategorikan sebagai email promosi atau sosial, yang memiliki kotak masuknya sendiri di Gmail.
Baca Juga: 4 Cara Melacak HP Samsung yang Hilang, Lengkap dengan Panduannya!
Pilih tab Social, Promotion, atau Update. Jika pengguna ingin memindahkan salah satu email ini ke kotak masuk utama, klik dan seret email tersebut ke Primary inbox.
4. Tinjau email arsip
Tidak menutup kemungkinan bahwa email yang pengguna cari telah diarsipkan tanpa disadari. Meskipun opsi ini akan menampilkan semua email dalam satu kotak masuk, opsi ini juga berisi pesan apa pun yang mungkin telah diarsipkan.
5. Gunakan fungsi pencarian Gmail
Email yang dicari mungkin tertimbun di bawah email lain. Gunakan fungsi pencarian bawaan Gmail untuk menemukannya dengan cepat dengan memasukkan subjek email, penerima, pengirim asli, atau teks isi.
Dengan melakukan salah satu cara di atas, diharapkan pengguna dapat menemukan email yang hilang di Gmail.
