Telkomsel Hyper AI dan Autonomous Targetkan Kepuasan Pelanggan

Dythia Novianty Suara.Com
Kamis, 26 September 2024 | 18:15 WIB
Telkomsel Hyper AI dan Autonomous Targetkan Kepuasan Pelanggan
Media update Telkomsel Hyper AI di Jakarta, Kamis (26/9/2024). [Suara.com/Dythia Novianty]
Follow Suara.com untuk mendapatkan informasi terkini. Klik WhatsApp Channel & Google News

Teknologi Hyper AI berperan penting dalam menangani lonjakan lalu lintas jaringan dengan menuntaskan 226 tugas optimasi per hari secara otomatis di 33 titik keramaian. 

Dengan pengurangan 95 persen tugas manual dan peningkatan kecepatan penyelesaian masalah lima kali lipat, Hyper AI mampu menjaga kualitas jaringan dan menurunkan keluhan pelanggan sebesar 25 persen.

"Telkomsel tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini, tetapi juga membangun fondasi digital yang kokoh untuk membuka berbagai peluang baru bagi masyarakat untuk mewujudkan hari yang lebih baik dan masa depan gemilang," tutupnya.

BERITA TERKAIT

REKOMENDASI

TERKINI