Suara.com - Platform e-commerce Lazada resmi memperkenalkan fitur baru bernama AI Lazzie. Ini adalah teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk memberikan pengalaman baru belanja online.
Head of Operation Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo menyatakan, peluncuran AI Lazzie ini ditujukan juga untuk menyambut promo belanja online 11.11 pada 11 November 2024 nanti.
"Fitur-fitur GenAI terbaru Lazada dirancang dalam AI Lazzie yang bertugas menjadikan belanja online lebih personal, interaktif, dan efisien dalam membantu pelanggan 24/7," katanya saat konferensi pers di Kawasan Senayan, Jakarta, Kamis (7/11/2024).
Amelia menyebut kalau AI Lazzie ini dibandung dengan teknologi dari Alibaba. Fitur AI generatif itu diklaim mampu membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai kebutuhan, memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan menjawab pertanyaan seputar belanja di Lazada.
"Fitur GenAI terbaru kami dalam AI Lazzie, didukung teknologi penerjemah AI Alibaba, Marco MT, memungkinkan interaksi yang lebih natural layaknya berbelanja dengan asisten pribadi yang akan membantu konsumen berbelanja, termasuk dalam menyambut berbagai promo belanja online akhir tahun," tuturnya.
Berikut fitur AI Lazzie, teknologi AI generatif milik Lazada untuk pengalaman baru belanja online:
Pesan+
Messaging tool atau alat perpesanan yang dipersonalisasi di aplikasi, dapat memberikan respons sesuai dengan konteks, rekomendasi belanja yang lebih personal, akses ke voucher dan kode promo yang tersembunyi, serta paket belanja spesial sebagai penawaran terbaik.
Model Try-On
Pengalaman belanja yang memungkinkan pengguna memilih model virtual untuk mencari ukuran dan bentuk pakaian yang tepat. Fitur ini juga dapat merekomendasikan ukuran pakaian berdasarkan model AI. Fitur yang baru ditambahkan ini akan secara signifikan mengurangi biaya pemasaran dan operasional bagi penjual, serta meningkatkan efisiensi penjualan.
Deskripsi Produk Berbasis AI
Deskripsi produk yang menarik di halaman informasi produk, dirancang, dan dihasilkan sepenuhnya oleh AI secara langsung untuk menyoroti keunggulan utama produk yang sesuai dengan preferensi pengguna.
Ulasan Cerdas Berbasis AI
Fitur yang dapat merangkum ulasan-ulasan produk secara cerdas dan menawarkan pelanggan informasi ringkas dari pembeli lainnya untuk membuat keputusan belanja lebih tepat dan cepat.
Lebih lanjut Amelia menyebut, AI Lazzie adalah asisten belanja pribadi yang aktif 24/7 dapat meningkatkan penjualan dan konversi yang nantinya mendorong pertumbuhan bisnis para seller di Lazada.
"Keyakinan kami atas inovasi ini berasal dari komitmen untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang dengan selalu beradaptasi dan meningkatkan resiliensi. Kami tetap berfokus menciptakan nilai tambah bagi penjual dan pelanggan,” jelasnya.
TERPOPULER
