Suara.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk telah memperkuat layanan dan infrastruktur untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 alias Nataru.
Direktur Utama Telkom Indonesia, Ririek Adriansyah mengatakan kalau TelkomGroup telah memulai kesiapan Nataru 2024/2025 sejak Mei 2024 lalu dalam bentuk koordinasi lintas unit serta penyiapan infrastruktur dan layanan.
"Pada hari ini dengan sungguh-sungguh secara nasional kami melibatkan Telkom, Telkomsel, dan seluruh anak usaha lain yang terkait dengan Nataru ini," kata Ririek saat konferensi pers di Kantor Telkom, Jakarta, Senin (16/12/2024).
Ia memprediksi kalau kenaikan trafik selama libur Nataru naik 14,8 persen. Makanya, TelkomGroup mengerahkan 15.000 teknisi yang mengisi posko untuk melayani pelanggan.
Perusahaan juga menyiapkan 2 gateway Batam-Manado dengan 14 infrastruktur kabel laut Telkom yang beroperasi secara redundant.
Telkom pun turut meningkatkan kapasitas 40 persen jaringan fixed broadband (internet tetap atau Wifi). Sebab mereka memprediksi lonjakan trafik di Nataru 2024-2025 bisa tembus 56,7 Tbps dari tahun lalu yang hanya 41,2 Tbps.
Infrastruktur lainnya, Telkom juga menambah 525 menara baru BTS 5G dan 271 menara BTS 4G. Perusahaan turut menambah kapasitas menara BTS 4G yang sudah ada sebanyak 178 unit.
Secara total, Telkom sudah memiliki lebih dari 269 ribu menara BTS 4G dan 5G di Indonesia dengan kapasitas internet mencapai 15,73 TB.
Lebih lanjut Ririek menjelaskan kalau mereka bakal mengadakan Posko Bersama TelkomGroup dari 20 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025 serta Freeze Network mulai 23 Desember 2024 sampai 2 Januari 2025. Hal ini dilakukan untuk menjaga pengalaman konsumen selama libur Nataru.
Baca Juga: Tips Mudik Aman Nataru 2025: Pilih Angkutan Resmi, Hindari Mobil Bak Terbuka
"Memastikan customer experience seperti video call, telepon, streaming video, main game, streaming musik, conference call lancar dan tidak terputus," jelasnya.
