AI Bantu Jualan Online, Mark Zuckerberg Umumkan Fitur Iklan di Status WhatsApp

3. Menambahkan Panggilan dan Opsi Suara untuk Bisnis berskala besar

Mungkin juga ada saat-saat di mana akan sangat membantu untuk menyediakan dukungan tambahan kepada pelanggan dalam bentuk lebih dari teks.

Dalam beberapa minggu mendatang, bisnis besar yang menggunakan Platform WhatsApp Business akan bisa menerima telepon dari pelanggan yang ingin mengobrol secara langsung, atau menelepon pelanggan secara langsung begitu pelanggan meminta kabar dari Anda.

"Kami akan segera menyediakan dukungan tambahan yang memungkinkan untuk mengirim dan menerima pesan suara, atau menelepon video yang bisa membantu untuk hal-hal seperti janji temu layanan kesehatan jarak jauh," jelasnya.

Menghadirkan pembaruan panggilan telepon dan chat audio ke Platform WhatsApp Business akan membantu orang-orang berkomunikasi dengan cara yang paling cocok bagi mereka dan membuka jalan bagi dukungan suara yang didukung AI di masa mendatang.

Bisnis yang tertarik untuk mulai menelepon di Platform WhatsApp Business bisa bekerja sama dengan salah satu mitra.

"Kami ingin mendengar bagaimana pembaruan ini membantu bisnis memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi," tambah Mark Zuckerberg.

"Kami juga menyederhanakan cara Anda menjalankan kampanye di seluruh aplikasi kami, dengan menyatukan kampanye pengiriman pesan WhatsApp serta kampanye iklan Facebook dan Instagram ke satu tempat terpusat," pungkasnya.