WhatsApp Siapkan AI Canggih untuk Gantikan Customer Service & Asisten Penjualan

Muhammad Yunus

Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:21 WIB
WhatsApp Siapkan AI Canggih untuk Gantikan Customer Service & Asisten Penjualan
Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian memberikan paparan pada acara WhatsApp Business Summit yang digelar di Jakarta, Selasa (12/8/2025) [Suara.com/ANTARA]

Suara.com - Pengumuman terbaru dari WhatsApp di Jakarta bukan sekadar tentang fitur baru, melainkan sebuah cetak biru (blueprint) masa depan interaksi komersial yang ditenagai Kecerdasan Buatan (AI).

Meta, induk perusahaan WhatsApp, secara serius menjadikan Indonesia sebagai pusat inovasi komunikasi bisnis global.

"88 persen masyarakat Indonesia kini mengirimkan pesan kepada bisnis setiap minggunya, ini menempatkan Indonesia pada posisi terdepan secara global," ungkap Pieter Lydian, Country Director Meta Indonesia, Selasa 12 Agustus 2025.

Statistik ini menjadi alasan kuat mengapa WhatsApp memilih Indonesia sebagai panggung utama untuk revolusi ini.

Inovasi yang diumumkan lebih dari sekadar pembaruan aplikasi; ini adalah langkah strategis menuju masa depan:

Integrasi Penuh Ekosistem Meta

Dengan menyatukan pengelolaan iklan WhatsApp, Facebook, dan Instagram.

Meta sedang membangun jembatan mulus antara platform sosial dan platform perpesanan, menciptakan ekosistem pemasaran yang tak terpisahkan.

Demokratisasi AI

baca juga

Fitur Advantage+ memberikan akses kepada UMKM untuk menggunakan teknologi AI dalam mengoptimalkan iklan.

Sebuah kemampuan yang sebelumnya hanya dimiliki oleh perusahaan besar dengan tim data analis.

Puncak Inovasi Business AI

Inilah visi utamanya. WhatsApp sedang menguji coba "Business AI" yang dirancang untuk menangani percakapan dalam skala besar.

Bayangkan sebuah AI yang tidak hanya menjawab pertanyaan umum, tetapi juga mampu:

-Memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi.

Cari Tahu

Kumpulan Kuis Menarik

Kalkulator Kecocokan Jodoh Online Menurut Primbon Jawa, Bantu Cek Keserasian Pasangan
Ikuti Kuisnya ➔
Gryffindor atau Slytherin? Cek Kepribadianmu di Kuis Asrama Hogwarts
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Seberapa Leo Sih Kamu? Mengukur Tingkat Percaya Diri dan Karisma
Ikuti Kuisnya ➔
Kalkulator Weton Online, Cek Hari Lahir Menurut Penanggalan Jawa
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Kacamata Apa yang Paling Cocok dengan Gayamu?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Sepatu Mana yang Cocok dengan Kepribadianmu?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Seberapa Kenal Kamu dengan Si Zodiak Cancer?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Tipe Karakter Apakah Kamu Saat Mati Listrik Melanda?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Seberapa Kenal Kamu dengan MPR RI?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Tipe Work-Life Balance Mana yang Paling Kamu Banget?
Ikuti Kuisnya ➔
KUIS: Siapa Kamu di Kru Bajak Laut Topi Jerami?
Ikuti Kuisnya ➔

Komentar

Terkait

WhatsApp Rilis 'Senjata' Baru Dongkrak Jualan, Ada Bantuan AI

WhatsApp Rilis 'Senjata' Baru Dongkrak Jualan, Ada Bantuan AI

Tekno | Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:12 WIB

Siap-siap! Cara Kamu Chat Sama Toko di WhatsApp Bakal Berubah Total, Bisa Ditelepon Langsung

Siap-siap! Cara Kamu Chat Sama Toko di WhatsApp Bakal Berubah Total, Bisa Ditelepon Langsung

Tekno | Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:07 WIB

UMKM Merapat! WhatsApp Rilis Fitur Gratis dan Berbayar, Mana yang Cocok Buat Bisnismu?

UMKM Merapat! WhatsApp Rilis Fitur Gratis dan Berbayar, Mana yang Cocok Buat Bisnismu?

Tekno | Selasa, 12 Agustus 2025 | 16:41 WIB

Terkini

Timbul Dua Titik Longsor di Jaksel Usai Hujan Deras, Pramono Instruksikan Penurapan

Timbul Dua Titik Longsor di Jaksel Usai Hujan Deras, Pramono Instruksikan Penurapan

News | Rabu, 11 November 2026 | 11:39 WIB

Beda Klaim Gibran dan Istana Soal 'Fight' di PTUN, Yusril-Bakom Buka Suara

Beda Klaim Gibran dan Istana Soal 'Fight' di PTUN, Yusril-Bakom Buka Suara

News | Rabu, 11 November 2026 | 11:33 WIB

4 Zodiak Ini Diprediksi Paling Hoki Sepanjang November 2026!

4 Zodiak Ini Diprediksi Paling Hoki Sepanjang November 2026!

Lifestyle | Rabu, 11 November 2026 | 11:28 WIB

Denny Indrayana Kritik Langkah Gibran Soal Ijazah: Udah Final, Tak Ada Lagi Upaya Hukum Lain

Denny Indrayana Kritik Langkah Gibran Soal Ijazah: Udah Final, Tak Ada Lagi Upaya Hukum Lain

News | Rabu, 11 November 2026 | 11:27 WIB

RANS Akui Terima Duit Endorse Belasan Miliar dari Pemerintah Prabowo

RANS Akui Terima Duit Endorse Belasan Miliar dari Pemerintah Prabowo

Bisnis | Rabu, 11 November 2026 | 11:26 WIB

Hadiri Pernikahan Paman, Anak Laki-laki 14 Tahun Dicabuli Pegawai Restoran di Tambora

Hadiri Pernikahan Paman, Anak Laki-laki 14 Tahun Dicabuli Pegawai Restoran di Tambora

News | Rabu, 11 November 2026 | 11:21 WIB

Pertanyaan Nyeleneh ke Gibran: Pak Wapres Kalo Mundur Ngurus One Month Notice Gak?

Pertanyaan Nyeleneh ke Gibran: Pak Wapres Kalo Mundur Ngurus One Month Notice Gak?

News | Rabu, 11 November 2026 | 11:21 WIB

Fenomena Scapegoating, Ketika Isu Identitas Menjadi Alat Pengacau Gerakan

Fenomena Scapegoating, Ketika Isu Identitas Menjadi Alat Pengacau Gerakan

Your Say | Rabu, 11 November 2026 | 11:20 WIB

Ricuh di Malioboro, 106 Orang Diamankan Polisi: Ada Molotov hingga Petasan

Ricuh di Malioboro, 106 Orang Diamankan Polisi: Ada Molotov hingga Petasan

Jogja | Rabu, 11 November 2026 | 11:18 WIB

Kapolda Sumbar Buka Opsi Legalisasi Tambang Emas Ilegal, Kesejahteraan Masyarakat Jadi Prioritas

Kapolda Sumbar Buka Opsi Legalisasi Tambang Emas Ilegal, Kesejahteraan Masyarakat Jadi Prioritas

Sumbar | Rabu, 11 November 2026 | 11:14 WIB

×