XLSMART Gandeng Telkom Hadirkan 3 Inovasi Layanan Ini Siap Mengubah Pengalaman Pengguna

Suara.com - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) resmi menandatangani nota kesepahaman strategis dengan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) dalam ajang bergengsi Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025.

Kolaborasi ini diresmikan oleh Chief Enterprise Business Solution XLSMART, Feby Sallyanto, dan General Manager Carrier Service and Other License Operator Telkom, Noor Mahmudah Moorcy.

Kesepakatan ini menjadi tonggak penting dalam penguatan sinergi antar dua pemain besar industri telekomunikasi nasional.

Kerja sama strategis ini dirancang untuk mendukung peningkatan kualitas pengalaman pelanggan sekaligus membuka jalur baru dalam monetisasi trafik digital.

Direktur dan Chief Enterprise & Strategic Relation Officer XLSMART, Andrijanto Muljono, menyatakan bahwa kolaborasi ini mencerminkan komitmen kedua perusahaan untuk memperkuat ekosistem digital nasional secara inklusif dan kompetitif.

“Ini bukan hanya kerja sama bisnis biasa, tetapi bentuk konkret dari visi kami dalam menciptakan layanan digital yang relevan, andal, dan berkelanjutan," ujarnya dalam keterangan resminya, Jumat (12/9/2025).

Pihaknya juga ingin memastikan bahwa setiap pelanggan merasakan manfaat langsung dari sinergi ini, sekaligus membuka peluang ekspansi bisnis ke ranah digital yang lebih luas.

Kesepakatan ini meliputi tiga area strategis utama:

• Transit Voice Call Center 188 – Layanan ini memungkinkan pelanggan XLSMART mengakses call center Telkomsel dan IndiHome (188) dengan kualitas suara yang lebih jernih dan proses yang lebih efisien melalui jalur interkoneksi Telkom.
• Eyeball Monetization – Dengan basis pelanggan yang besar, XLSMART dan Telkom akan bekerja sama dalam monetisasi trafik menuju layanan Over The Top (OTT). Kolaborasi ini menciptakan potensi pendapatan tambahan dari trafik konten digital yang tinggi.
• Peningkatan Layanan Panggilan Internasional – Melalui pemanfaatan kode 007, kerja sama ini akan meningkatkan kualitas dan kenyamanan pelanggan dalam melakukan panggilan internasional.

Dampak positif dari kerja sama ini sudah mulai dirasakan pelanggan.

Pengguna layanan XLSMART kini dapat menikmati pengalaman berkomunikasi yang lebih baik, mulai dari interaksi dengan call center, akses ke konten digital populer, hingga panggilan lintas negara yang lebih stabil dan ekonomis.

Bagi kedua perusahaan, kemitraan ini membuka peluang pertumbuhan baru.

Kolaborasi ini tidak hanya memperkuat model bisnis digital masing-masing, tetapi juga memperkokoh posisi keduanya sebagai penyedia layanan telekomunikasi yang inovatif di Indonesia.

Ke depan, XLSMART dan Telkom akan terus mengeksplorasi potensi kerja sama lanjutan yang disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan pelanggan serta dinamika industri digital yang kian kompetitif.

Sebagai catatan, hingga akhir kuartal II 2025, XLSMART mencatat pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 22 persen (YoY), mencapai Rp 10,5 triliun.

Pencapaian ini memberikan landasan yang kuat bagi perusahaan untuk terus mengembangkan kolaborasi strategis, termasuk dengan Telkom, demi menghadirkan layanan digital yang berkelas dunia.