Infografis
- Asus menerapkan program "Number 1 Quality of Service" di Indonesia mulai 1 Januari 2026 untuk semua produk OPI 2024.
- Laptop Asus kini tersertifikasi standar militer AS MIL-STD 810H melalui 26 prosedur pengujian ekstrem yang ketat.
- Perlindungan purna jual mencakup ADP standar dan jangkauan servis 141 titik di Indonesia serta garansi internasional 113 negara.
Suara.com - Asus kembali menegaskan posisinya sebagai salah satu pemimpin industri teknologi dengan memperkuat standar pengalaman pengguna melalui program “Number 1 Quality of Service”.
Mulai 1 Januari 2026, Asus resmi memberlakukan peningkatan menyeluruh layanan purna jual yang mencakup seluruh lini produknya di Indonesia.
Upgrade layanan ini bertumpu pada tiga pilar utama, yakni kualitas produk dengan uji ekstrem, perlindungan purna jual paling komprehensif, serta jangkauan layanan servis terluas hingga ke berbagai pelosok Tanah Air.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh model Asus dengan OPI 2024 yang diaktivasi mulai awal 2026.
Laptop Asus Diuji Ekstrem, Siap Hadapi Kondisi Paling Berat
Pilar pertama yang menjadi sorotan Asus adalah durabilitas produk. Untuk memastikan laptop tetap andal digunakan sepanjang hari, baik untuk kerja, kuliah, kreasi konten, hingga gaming, Asus menerapkan standar pengujian yang sangat ketat.
Seluruh lini laptop Asus telah mengantongi sertifikasi standar militer Amerika Serikat MIL-STD 810H, yang mencakup 26 prosedur pengujian ekstrem.
Beberapa pengujian krusial yang dijalani laptop Asus antara lain:
- Shock Test, yang menguji ketahanan terhadap benturan mendadak hingga 40G, termasuk uji jatuh sebanyak 18 kali dari ketinggian 80 cm, guna memastikan komponen internal tetap aman.
- Vibration Test, dengan simulasi getaran konstan berfrekuensi 5–500Hz dan intensitas hingga 1,08G selama 60 menit, untuk menjaga kekokohan struktur jangka panjang.
- High Temperature Test, yang menguji ketahanan penyimpanan pada suhu ekstrem hingga 71°C, memastikan sasis tidak melengkung dan komponen vital tetap aman.
- Low Temperature Test, di mana perangkat diuji pada suhu -25°C hingga -33°C selama tujuh hari, menjamin sasis tidak retak serta layar Asus Lumina OLED tetap responsif tanpa ghosting.
- Altitude Test, yang mensimulasikan tekanan udara rendah setara ketinggian 15.000 kaki, memastikan sistem pendingin dan komponen elektronik tetap bekerja optimal.
Garansi Lebih Panjang, ADP Kini Jadi Standar
Baca Juga: 4 HP Asus RAM 8 GB Paling Murah untuk Gaming, Performa Cepat Mulai Rp5 Jutaan
Memasuki 2026, Asus juga meningkatkan perlindungan purna jual dengan menghadirkan garansi internasional dan Accidental Damage Protection (ADP) atau ASUS VIP Perfect Warranty sebagai standar baru.
ADP memberikan perlindungan terhadap kerusakan akibat kelalaian pengguna, mulai dari tumpahan cairan, layar pecah, hingga kecelakaan tak terduga, dengan biaya jasa servis Rp0.
Berikut peningkatan garansi terbaru Asus:
- Zenbook, Vivobook S, Vivobook Flip, dan ProArt: 3 tahun garansi internasional + 3 tahun ADP
- ROG, TUF Gaming, ASUS Gaming, Vivobook Classic/Go: 2 tahun garansi internasional + 2 tahun ADP
- Aksesoris: 1 tahun garansi penggantian 100% (kecuali backpack),
- Desktop & All-in-One (AiO): ROG Desktop: 3 tahun On-Site Service + 1 tahun ADP ; TUF Desktop: 2 tahun On-Site Service + 1 tahun ADP ; AiO: 2 tahun On-Site Service + 1 tahun ADP
Layanan On-Site Service memungkinkan teknisi Asus datang langsung ke lokasi pengguna, sehingga pelanggan tidak perlu repot membawa perangkat berat ke pusat servis.
Layanan Premium Eksklusif untuk Pengguna Kelas Atas
Asus juga menghadirkan layanan premium dan prioritas khusus bagi pengguna ROG, Zenbook, dan ProArt, antara lain:
