Suara.com - Pindah ke ponsel baru sering kali membuat kita bingung soal data aplikasi, terutama aplikasi penting seperti JKN Mobile.
Kabar baiknya, memindahkan akun JKN Mobile sebenarnya sangat sederhana karena akun Anda terikat pada data kepesertaan BPJS Kesehatan, bukan pada perangkat fisik tertentu.
Berikut adalah panduan lengkap cara memindahkan akun JKN Mobile ke HP baru dengan aman dan cepat.
Persiapan Sebelum Memulai
Sebelum mengunduh aplikasi di ponsel baru, pastikan Anda menyiapkan hal-hal berikut:
- Nomor KIS atau NIK: Gunakan Nomor Induk Kependudukan (KTP) jika lupa nomor kartu BPJS.
- Password Akun: Kata sandi yang Anda buat saat pertama kali mendaftar.
- Nomor HP Aktif: Pastikan nomor yang terdaftar di BPJS masih aktif untuk menerima kode OTP (verifikasi).
Langkah-Langkah Memindahkan Akun
1. Unduh Aplikasi JKN Mobile
Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) di ponsel baru Anda. Cari "Mobile JKN" dan pastikan pengembangnya adalah BPJS Kesehatan. Klik instal dan tunggu hingga selesai.
2. Pilih Menu Masuk/Daftar
Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi tersebut. Di halaman awal, Anda akan melihat pilihan di pojok kiri atas. Pilih menu "Masuk/Daftar", lalu klik opsi "Masuk".
3. Masukkan Data Login
Anda tidak perlu mendaftar lagi sebagai peserta baru. Cukup masukkan:
- Jenis identitas (pilih NIK atau Nomor Kartu BPJS).
- Nomor identitas Anda.
- Password akun JKN Mobile.
- Kode Captcha yang muncul di layar dengan benar.
4. Verifikasi Perangkat (Jika Diminta)
Demi keamanan, sistem biasanya akan mendeteksi login dari perangkat baru. Jika diminta verifikasi:
- Pilih metode pengiriman kode verifikasi (biasanya melalui SMS ke nomor HP terdaftar).
- Masukkan kode OTP yang Anda terima ke dalam aplikasi.
- Catatan: Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup untuk menerima SMS OTP.
5. Selesai dan Hapus di HP Lama
Begitu berhasil masuk, semua data kepesertaan, kartu digital, dan riwayat kesehatan Anda akan otomatis muncul. Untuk menjaga keamanan data, sangat disarankan untuk melakukan Logout atau menghapus aplikasi JKN Mobile dari ponsel lama Anda.
Solusi Jika Gagal Login
- Lupa Password? Klik menu "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Anda akan diminta memasukkan nomor identitas dan kode verifikasi akan dikirim ke email atau nomor HP untuk mengatur ulang sandi.
- Nomor HP Sudah Tidak Aktif? Anda perlu memperbarui nomor HP terlebih dahulu melalui layanan PANDAWA (WhatsApp di 0811-8165-165) atau datang ke kantor cabang BPJS terdekat.
Dengan mengikuti langkah di atas, Anda tetap bisa mengakses layanan kesehatan digital di mana saja tanpa kendala.
Kontributor : Rizqi Amalia
TERPOPULER
