Survei: Traveloka Jadi Aplikasi Pemesanan Tiket Paling Disukai Milenial

Suara.com - Traveloka menjadi aplikasi pemesanan hotel dan tiket yang paling disukai kaum milenial, berdasarkan hasil survei Alvara Research Center.

Sementara di kategori aplikasi transportasi daring, GoJek menjadi yang paling diminati kaum milenial. Traveloka dan GoJek adalah perusahaan asal Indonesia. Sayangnya, untuk kategori aplikasi belanja masih dikuasai oleh ’pemain asing’.

Hal tersebut diungkapkan lembaga riset Alvara Research Center dalam hasil penelitian berjudul Perilaku dan Preferensi Konsumen Milenial Indonesia terhadap Aplikasi E-Commerce 2019.

Survei itu dilakukan terhadap 1.204 responden di Jabodetabek, Bali, Padang, Yogyakarta, dan Manado, memakai metodologi sampel acak daerah.

Melalui keterangan tertulis Alvara, dalam kategori aplikasi transportasi, Gojek lebih banyak digunakan oleh 70,4 persen responden dibanding Grab: 45,7 persen.

Riset Alvara menampilkan data minat konsumen terhadap Gojek berkaitan dengan kualitas layanan yakni mudah digunakan 13,9 persen, lebih cepat 11,2 persen, dan aplikasi termurah 8,8 persen.

Gofood mendominasi pasar pesan-antar makanan karena dinilai lebih banyak digunakan oleh konsumen atau 71,7 persen, dibanding GrabFood 39,9 persen.

Sedangkan aplikasi pembayaran digital, GoPay mencapai 100 persen di kalangan milenial unggul dari OVO 96,2 persen, Dana 50,3 persen, Paytren 47 persen dan LinkAja 35 persen.