Setelah viral, Manajemen Alfamart menjelaskan klarifikasi atas video yang tersebar itu. Manajemen bahkan telah menegur dan memberikan sanksi kepada pria yang merekam video tersebut.
Sementara, perempuan yang terkena teguran sampai menangis tetap melanjutkan masa pelatihan bekerjanya.
"Calon karyawan melanjutkan masa pelatihan kerja dengan menerapkan standar prosedur kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik," tulis manajemen seperti dikutip dalam instagram resmi @alfamart, Selasa (17/1/2023).
Manajemen memastikan, tak ada prosedur pengambilan video seperti yang dilakukan di salah satu toko tersebut. Sehingga pengambilan video tersebut adalah murni dilakukan oleh karyawan tanpa sepengetahuan dan/atau persetujuan Alfamart.