Suara.com - CEO Super Air Jet, Ari Azhar menyampaikan permintaan maaf usai pesawat Super Air Jet penerbangan nomor IU-765 gagal berangkat dari Bandara Lombok menuju Jakarta pada hari Jumat (14/7/2023) lalu, akibat mengalami masalah kerusakan pada salah satu panel di ruang kokpit.
"Dengan sungguh-sungguh kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh tamu atau penumpang pesawat," ungkap Ari pada Minggu (16/7/2023).
Ari menjelaskan, ketika pesawat berada di jalur taksi (taxiway) menuju landasan pacu (runway), terdeteksi kerusakan pada panel kokpit. Dengan pertimbangan keselamatan dan keamanan penerbangan, pilot memutuskan untuk kembali ke apron parkir pesawat.
"Kami sangat menghargai keputusan pilot dalam mengutamakan keselamatan para penumpang dan keamanan penerbangan, sesuai dengan standar keselamatan penerbangan sipil yang berlaku," tegasnya.
Ia menegaskan bahwa pesawat Airbus 320 dengan nomor registrasi PK-STZ telah melewati pemeriksaan sebelum keberangkatan dan dinyatakan dalam kondisi layak terbang.
Ketika kembali ke apron parkir, pesawat membutuhkan waktu untuk berkoordinasi dengan pihak menara lalu lintas udara karena adanya padatnya pesawat yang berangkat dan mendarat di Bandara Lombok.
"Setelah pesawat berhasil diparkir dengan baik (sesuai posisi parkir), pilot dan teknisi melaksanakan pemeriksaan tambahan yang memerlukan waktu ekstra," tambahnya.
Seluruh penumpang diarahkan untuk kembali ke ruang tunggu, dan Super Air Jet memberikan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mengatasi keterlambatan penerbangan ini.
"Kami telah menyiapkan pesawat pengganti dari Jakarta, yaitu Airbus 320 dengan nomor registrasi PK-SGC," ungkapnya.
Penerbangan nomor IU-765 dengan pesawat pengganti tersebut telah berangkat dari Lombok pada pukul 19.20 WITA dan tiba di Jakarta pada pukul 20.05 WIB, Jumat (14/7/2023).
"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan menjaga kepercayaan tamu kami," pungkasnya.
TERPOPULER
