"Saya terbantu banget. Klaim di (asuransi) Pertalife, menurut saya emang mudah banget, ya. Pernah, pas sakit dan sempat ada kendala, tapi respon customer carenya cepat dan helpfull sekali," ujar Ainun Novia, warga Sukmajaya, Depok yang menjadi nasabah Pertalife Insurance.
Sepenggal ungkapan di atas bukan anomali, melainkan representasi dari ratusan klaim yang telah dibayarkan. Komitmen untuk membayar klaim secara tepat waktu adalah denyut nadi yang membuat Pertalife Insurance hidup dan dipercaya selama 40 tahun.
Menyongsong Masa Depan Melalui Digitalisasi dan Inovasi
Memasuki dekade kelimanya, Pertalife Insurance tidak berpuas diri. Tantangan zaman menuntut adaptasi dan inovasi. Menyadari bahwa audiens utama kini adalah generasi milenial dan Gen Z yang melek digital, perusahaan gencar melakukan transformasi digital guna memudahkan akses nasabah. Melalui aplikasi Pertalife Care , Pertalife atau Plife (AppStore dan Playstore), nasabah bisa dengan mudah melakukan proses pengajuan polis secara online, layanan pelanggan interaktif, hingga proses klaim yang bisa dipantau langsung. Ini adalah langkah strategis untuk mendekatkan asuransi dengan gaya hidup generasi muda yang dinamis, efisien, dan serba cepat. Produk-produk yang ditawarkan pun semakin relevan, mencakup perlindungan jiwa, kesehatan, dana pendidikan, hingga persiapan pensiun yang fleksibel dan terjangkau.
Di usianya yang ke-40, Pertalife Insurance tidak lagi hanya terbatas pada usaha asuransi. Melainkan sudah berevolusi menjadi mitra perjalanan hidup, seorang penjaga mimpi yang bekerja dalam sunyi, memastikan bahwa setiap keluarga di Indonesia memiliki benteng finansial yang kokoh untuk menghadapi masa depan. Perjalanan panjang ini adalah bukti bahwa dengan integritas, komitmen, dan kemampuan beradaptasi, sebuah institusi dapat tumbuh kuat dan memberikan dampak positif yang langgeng bagi perekonomian dan kesejahteraan masyarakat.
