IFG Life Pastikan Klaim Polis Nasabah Tak Dipungut Biaya

Suara.com - PT Asuransi Jiwa IFG atau IFG Life melakukan inovasi layanan klaim bagi pemegang polis dengan mudah transparan, dan bebas biaya tambahan bagi pemegang polis.

Upaya ini sebagai bagian, penataan tata kelola, perlindungan nasabah, dan kepercayaan publik terhadap industri asuransi nasional.

IFG Life menegaskan seluruh proses pengajuan klaim dilakukan sesuai dengan ketentuan polis dan tanpa biaya tambahan apa pun.

Nasabah dapat mengajukan klaim dengan mudah melalui kantor representatif IFG Life yang tersebar di 20 kota di Indonesia, atau dengan mengirimkan dokumen klaim ke Customer Center IFG Life di Graha CIMB Niaga, Jakarta.

Direktur Bisnis Individu IFG Life, Fabiola Noralita mengatakan, kemudahan dan kejelasan dalam proses klaim menjadi wujud nyata dari fokus IFG Life terhadap pelayanan yang berorientasi pada nasabah.

"Kami ingin memastikan bahwa pengajuan klaim tidak menjadi beban tambahan bagi pemegang polis. Dengan prosedur yang jelas dan sederhana, kami berharap pemegang polis dapat merasakan perlindungan dari IFG Life di saat yang paling dibutuhkan," ujar Fabiola di Jakarta, Sabtu (25/10/2025).

Langkah ini sekaligus menjadi bentuk nyata komitmen IFG Life dalam menjalankan mandat pemerintah untuk memperkuat ekosistem asuransi nasional berbasis kepercayaan dan perlindungan konsumen.

Sebagai perusahaan anggota IFG, IFG Life berperan penting dalam mendorong tata kelola industri asuransi BUMN yang lebih sehat dan berkelanjutan.

Selain memberikan layanan klaim yang mudah, IFG Life juga mengedepankan pendekatan proaktif dalam mendampingi nasabah. Tenaga pemasar IFG Life siap memberikan panduan dan saran bagi pemegang polis yang ingin menambah atau menyempurnakan perlindungan sesuai kebutuhan mereka.

Dengan semangat Protecting Life’s Progress, IFG Life berkomitmen menjadi mitra perlindungan jangka panjang bagi individu dan keluarga Indonesia.

Langkah ini memperkuat peran IFG Life sebagai role model layanan asuransi jiwa BUMN yang tak hanya fokus pada keuntungan finansial, tetapi juga pada nilai keberlanjutan dan kepercayaan publik terhadap industri asuransi nasional.