Suara Denpasar - Kapolri Jendral Listyo Sigit Prabowo memberi instruksi keras kepada anggotanya agar memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan benar. Dia juga meminta anggota Polri jang melakukan ghosting masyarakat.
Hal ini disampaikan Kapolri kepada 121 peserta Sespimti Dikreg ke-31 dan kepada 225 peserta pendidik Sespimmen ke-62 tahun 2022. Dia meminta agar anggotanya tidak melakukan ghosting terhadap laporan masyarakat. Kapolri meminta agar anggotanya tidak takut dan ragu untuk melakukan hal yang terbaik untuk masyarakat.
"Saya berpesan agar ilmu yang sudah didapat selama pendidikan terus diaplikasikan dengan baik dalam menghadapi berbagai tantangan dan ujian di lapangan. Jangan pernah takut dan ragu untuk melakukan hal yang terbaik untuk masyarakat," tulis Listyo Sigit pada akun instagram @listyosigitprabowo
Sigit menyampaikan bahwa sampai saat ini diri-nya masih menerima banyak laporan dari masyarakat karena laporan dari masyarakat tidak dilayani secara baik oleh Kapolres dan Kapolda.
"Ditelepon handphonenya di-reject, ditelepon diangkat kita marah-marah, kesan pelapor terhadap kita menjadi semakin negatif. Jadi kalau bahasa gaulnya itu jangan ghosting," lanjut Listyo Sigit.
Selanjutnya Listyo Sigit berpesan agar anggotanya menunjukkan kesungguhan, transparan, rasional dan dapat diterima logika publik dalam memberikan pelayanan terhadap suatu laporan masyarakat.
"Ini yang harus rekan-rekan lakukan karena dari keempat strategi tersebut maka yang berkorelasi yang paling kuat terhadap peningkatan kepercayaan publik adalah procedural justice," ucap Sigit dalam video tersebut. (*/Aryo)
