REGIONAL:
Suara.com - Dalam beberapa tahun terakhir, tren perawatan kulit atau skincare tidak hanya menjadi perhatian remaja dan orang dewasa, tetapi juga mulai merambah ke kalangan anak-anak. Skincare anak kini semakin diminati, seiring dengan meningkatnya kesadaran para orang tua akan pentingnya menjaga kesehatan kulit sejak dini.
Data Compas Market Insight menunjukkan pertumbuhan yang menjanjikan pada kategori perawatan kulit bayi di eCommerce pada tahun 2024 lalu. Produk baby lotion cream contohnya, mencatat lonjakan penjualan sebesar 85% dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan minat pasar yang tinggi terhadap produk perawatan kulit bayi.
Fenomena ini bukan sekadar tren semata, tetapi mencerminkan perubahan pola pikir. Orang tua kini lebih aktif mencari produk yang aman dan tepat untuk anak-anak mereka, tidak hanya demi penampilan, tetapi lebih pada upaya mencegah masalah kulit seperti iritasi, alergi, atau paparan sinar matahari berlebih.
Melihat fenomena tersebut, dr. Mesty Ariotedjo, Sp.A, MPH mendirikan brand perawatan kulit anak ‘Expert Care by Tentang Anak (Expert Care)’.
“Saya sering menemui pasien anak dengan masalah kulit, mulai dari kulit kering hingga eksim, yang sering dianggap remeh. Padahal, permasalahan kulit ini bisa mengganggu aktivitas sehari-hari dan meningkatkan risiko gangguan perilaku, IQ pada anak, bahkan tubuh yang lebih pendek,” ungkapnya kepada Lazada Indonesia.
Sering kali, Mesty merasa tidak nyaman saat harus meresepkan produk perawatan kulit impor dengan harga selangit kepada pasien-pasiennya.
“Inilah yang mendorong saya untuk menciptakan produk berkualitas tinggi namun tetap terjangkau. Harapan saya, produk ini bisa menjadi solusi bagi lebih banyak keluarga di Indonesia,” ujarnya.
Bersama tim yang terdiri dari dokter kulit dan dokter anak, Mesty mengembangkan Expert Care dengan pendekatan ilmiah yang kuat. Salah satu produk andalannya adalah calming rub yang mengandung colloidal oatmeal dan ceramide—kombinasi bahan aktif yang secara klinis terbukti mendukung regenerasi kulit bayi dengan aman, tanpa risiko reaksi alergi.
Langkah ini selaras dengan misinya: menghadirkan produk lokal berkualitas premium yang dikembangkan berdasarkan riset dermatologis terkini dan diformulasikan bersama para ahli. Setiap produk disusun secara cermat dengan bahan aktif yang terbukti efektif dalam dosis yang tepat.
“Kami percaya bahwa penggunaan banyak bahan bukan jaminan hasil yang baik. Kami hanya memilih bahan-bahan yang benar-benar terbukti efektif dalam konsentrasi optimal, agar produk kami tidak hanya aman, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi kesehatan kulit,” jelas Mesty.
Menariknya, produk-produk Expert Care diproduksi langsung di fasilitas manufaktur lokal yang menerapkan standar tinggi. Hal ini memungkinkan terciptanya rantai pasok yang lebih efisien dan ramah lingkungan. Pendekatan tersebut tak hanya mempercepat proses distribusi ke konsumen, tetapi juga menunjukkan komitmen perusahaan dalam mendukung pertumbuhan industri dalam negeri tanpa mengurangi kualitas produk.
Sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2023, Expert Care telah mendapatkan respons yang sangat positif dari para penggunanya. Banyak ibu hamil dan orang tua merasa terbantu dengan kehadiran produk ini, terutama dalam mengatasi permasalahan kulit seperti kulit kering dan eksim.
Hal tersebut tercermin dari tingginya rating produk di berbagai platform e-commerce. Bahkan, menurut Mesty, rangkaian perawatan kulit dari Expert Care kini menjadi solusi efektif bagi pasien-pasiennya—yang sebelumnya harus menjalani pengobatan ke luar negeri untuk mendapatkan hasil serupa.
Optimalisasi Data, Expert Care Catat Keuntungan 15 Kali Lipat di LazMall
Sejak diluncurkan, brand skincare anak Expert Care besutan Mesty terus konsisten menempati posisi empat besar di kategori produk perawatan kulit anak di eCommerce. Sebagai pendatang baru, Expert Care fokus membangun strategi pemasaran digital yang efektif, khususnya lewat platform seperti Lazada, di mana produk mereka tersedia melalui toko resmi “Expert Care by Tentang Anak” di kanal LazMall.
LazMall sendiri adalah kanal premium Lazada yang menghadirkan produk 100% asli dari brand dan distributor resmi, lengkap dengan jaminan pengiriman, stok, dan pengembalian mudah.
Co-founder Expert Care, Garri Juanda, MBA menekankan pentingnya eCommerce dalam mendorong pertumbuhan brand, terutama karena dukungan data yang mendalam.
“Kami memanfaatkan data secara maksimal dan didukung oleh tim data scientist yang mumpuni, sehingga kami dapat benar-benar memperhatikan kebutuhan pelanggan dengan baik. Dengan berdasarkan data, tim kami juga berhasil menjaga pengeluaran iklan yang optimal, sehingga kami dapat terus mencatatkan peningkatan penjualan signifikan di Lazada dengan keuntungan yang positif,” jelasnya.
Dengan memanfaatkan fitur seperti Seller Center yang menyajikan data real-time untuk memantau performa toko, Expert Care berhasil mencatat lonjakan trafik dan peningkatan signifikan pada nilai rata-rata pesanan sejak bergabung dengan Lazada. Puncaknya terjadi saat kampanye 12.12, di mana penjualannya melonjak hingga 15 kali lipat dibandingkan hari biasa.
Mesty mengapresiasi dukungan konsisten dari Lazada sejak awal kehadiran Expert Care.
“Lazada sangat suportif, terutama lewat peran aktif Relationship Manager dalam berbagai kampanye seperti flash sale dan voucher, meskipun kami masih brand baru. Keikutsertaan kami di LazMall juga memperkuat citra brand sebagai pilihan terpercaya bagi konsumen Lazada,” jelasnya.
Melalui strategi multi-channel yang mencakup pemasaran digital, komunitas, dan platform e-commerce, Expert Care terus berupaya menjadi brand skincare anak yang relevan dan tepercaya untuk keluarga Indonesia.
“Kami berkomitmen menyediakan produk yang benar-benar menjawab kebutuhan orang tua dan anak, bukan sekadar mengikuti tren pasar. Fokus kami bukan pada pertumbuhan instan, tapi pada keberlanjutan, kepercayaan, dan dampak positif jangka panjang,” tegas Mesty.
Dengan kolaborasi erat bersama Lazada dan fokus pada edukasi serta inovasi berkelanjutan, Expert Care optimistis dapat terus berkembang dan meningkatkan kesadaran orang tua akan pentingnya perawatan kulit anak yang tepat. Tagline mereka, "Tenang, Percayakan pada Expert-Nya!", mencerminkan komitmen untuk menghadirkan produk yang aman, berkualitas tinggi, dan berbasis bukti ilmiah.
Stefan Winata, Chief Business Officer Lazada Indonesia, turut memberikan apresiasi, “Kami bangga bisa mendukung Expert Care sebagai salah satu brand lokal yang berkembang pesat di LazMall. Dengan teknologi dan layanan yang kami sediakan, kami berkomitmen untuk terus membantu brand lokal, termasuk pemain baru, agar bisa bersaing secara sehat di ranah eCommerce Indonesia,” tutupnya. ***
TERPOPULER
