Tren Baru Tanggung Jawab Sosial: Saat Perusahaan Tak Lagi Sekadar Donasi, tapi Ubah Perilaku

Suara.com - Dalam satu dekade terakhir, wajah tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) di Indonesia mulai bergeser. Bila dulu aktivitas CSR identik dengan donasi, beasiswa, atau bantuan langsung bagi masyarakat, kini banyak perusahaan memilih pendekatan yang lebih strategis: mengubah perilaku masyarakat agar lebih peduli, berdaya, dan berkelanjutan.

Fenomena ini terlihat jelas dalam penyelenggaraan Indonesia’s Best Corporate Sustainability Initiatives 2025 yang digelar oleh Majalah MIX MarComm. Tahun ini, tema besar yang diangkat adalah tentang kontribusi korporasi terhadap upaya perubahan perilaku masyarakat menuju arah yang lebih baik.

Menurut data, sebanyak 50 persen partisipan yang mengikuti ajang penghargaan tahun ini mengusung inisiatif CSR bergenre Cause Promotion dan Social Marketing—dua pendekatan yang sama-sama bertujuan mendorong perubahan perilaku masyarakat di berbagai bidang, mulai dari lingkungan, sosial, ekonomi, pendidikan, hingga kesehatan.

“Untuk mengukur efektivitas kampanye perubahan perilaku, kami menggandeng Ivosights dengan Ripple10 Digital Listening Tools. Kami ingin melihat sejauh mana kampanye tersebut menjangkau publik dan membangun keterlibatan,” ujar Lis Hendriani, Pemimpin Majalah MIX MarComm.

Lis menjelaskan, kampanye dengan tingkat engagement tertinggi dinilai berhasil karena mampu menumbuhkan gerakan perubahan nyata di masyarakat.

“Kami percaya, keberlanjutan tidak hanya soal memberi, tapi juga soal menginspirasi perubahan perilaku,” tambahnya.

CSR Tak Lagi Soal Amal, tapi Soal Dampak Perilaku

Dalam ajang tahunan yang sudah memasuki dekade ke-10 ini, MIX MarComm tidak hanya menyoroti angka dan nominal bantuan. Fokus utamanya kini adalah bagaimana program CSR mampu mengubah cara pandang dan kebiasaan masyarakat terhadap isu tertentu.

Pendekatan Cause Promotion berfokus pada peningkatan kesadaran publik terhadap isu sosial dan lingkungan. Sementara Social Marketing melangkah lebih jauh—tidak hanya mengajak, tapi memastikan perubahan perilaku benar-benar terjadi melalui strategi komunikasi dan intervensi yang terukur.

Misalnya, kampanye pengurangan sampah plastik, gaya hidup sehat, atau dukungan terhadap pendidikan perempuan di daerah terpencil.

“Di sini, perusahaan berperan sebagai katalis perubahan, bukan sekadar penyumbang dana,” kata Lis.

Ajang yang Mengukur Dampak dan Akuntabilitas

Proses seleksi program dilakukan melalui tiga tahap penjurian, mulai dari evaluasi dokumen, wawancara daring dengan dewan juri, hingga finalisasi penilaian. Kriteria yang digunakan meliputi konsep program, potensi Social Return on Investment (SROI), roadmap pelaksanaan, serta kontribusi terhadap Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs).

Untuk kategori individu dan tim, penilaian juga menyoroti visi jangka panjang, soliditas tim, serta keterlibatan multistakeholder.

Lis menjelaskan, hasil penjurian diklasifikasikan ke dalam empat tingkat predikat: Excellent, Very Good, Good, dan Moderate. Hanya program dengan tiga kategori tertinggi yang berhak menerima penghargaan.

“Prinsip fairness dijaga ketat. Juri yang memiliki konflik kepentingan dengan program tertentu tidak diperkenankan memberi penilaian,” tegas Lis.

Dari Perusahaan ke Perubahan Sosial

Dalam pelaksanaannya, MIX MarComm melibatkan empat juri independen yang merupakan pakar di bidang keberlanjutan dan sosial, antara lain Sonny S. Sukada, Restu Pratiwi, Dr. Muhrina Anggun Sari Hasibuan, dan Dr. A. Edhy Aruman.

Selain penilaian profesional, penghargaan juga melibatkan polling Journalist Voice, yaitu pemungutan suara dari jurnalis untuk menilai perusahaan paling peduli pada isu lingkungan, sosial, ekonomi, dan pendidikan.

Untuk menilai kampanye perubahan perilaku paling engaging, MIX MarComm bekerja sama dengan Ivosights melalui analisis digital listening menggunakan Ripple10 Tools.

Ajang ini tidak hanya menjadi wadah penghargaan, tapi juga cermin dari arah baru dunia CSR Indonesia.

“Trennya jelas: CSR bukan lagi kegiatan filantropi satu arah, melainkan investasi sosial jangka panjang yang menumbuhkan kesadaran dan perilaku baru,” ujar Lis.

Dengan paradigma baru ini, perusahaan di Indonesia tak lagi hanya dikenal karena seberapa besar mereka memberi, tapi seberapa besar mereka menginspirasi perubahan.