Seorang penumpang taksi online membagikan video suasana tegang dengan driver taksi online yang ditumpanginya. Di video yang kini viral itu, driver terdengar meluapkan amarah, sedangkan penumpang tak merespons sembari diam-diam merekam omelan driver.
Video tersebut dibagikan TikToker dengan handle @vivioctalia pada Jumat (30/12/2022). Berdasarkan kronologi yang dijelaskan dalam video itu, ketegangan di antara keduanya berawal dari masalah soal rute tujuan penumpang.
Disebutkan bahwa penumpang sempat meminta untuk diantar lewat jalan tol karena sedang mengejar waktu, tetapi sopir taksi online tersebut ngotot akan melewati jalan biasa.
"Alasan driver karena ketahuan G (app) nanti kalau enggak pakai jalan yang direkomendasikan G, dan driver bisa di-suspend. Dia ngomel sepanjang perjalanan," terang pernumpang.
"Makanya lain kali, asal tahu aja, Dek, diikutin driver-nya aja. Jangan bilang suruh 'lewat situ,'" ucap driver di video.
Ia juga mengeluhkan jarak dari rumah penumpang ke gerbang masuk tol, yang panjangnya 6 kilometer.
Penumpang pun mengakui sempat diminta driver mengubah destinasi supaya aplikasi layanan jasa transportasi yang dipakainya mengetahui bahwa penumpanglah yang meminta untuk menggunakan rute berbeda.
Namun, penumpang menolak permintaan driver tersebut karena harus membayar 1,5 kali lipat lebih mahal jika mengedit destinasi di aplikasi.
"Saya bukan yang salah," ujar driver. "Sesuai prosedur kerja ya begitu."
Baca Juga: Publik Dibuat Debat Panas, Pro Kontra Presiden Jokowi Terbitkan Perppu Cipta Kerja
Tak berhenti mengekspresikan kekesalannya, driver itu pun sampai mengancam akan mendatangi rumah penumpang jika diberi peringkat bintang satu.
"Kalau kasih bintang satu, jujur, saya samperin ke rumah. Saya bawa anak-anak G semuanya. Saya bukannya ngancem, tapi kalau memang gitu, sama juga saya kagak dikasih order lagi, anyep," tutur driver.
"Jujur ngomong, saya samperin ke rumah kalau kasih bintang satu," imbuhnya.
Di akhir video, pengunggah menampilkan tangkapan layar percakapannya dengan pihak aplikasi penyedia jasa taksi online itu. Ia mengadu dengan menyertakan bukti video dan telah direspons oleh admin.
"Mohon maaf ya Kak, dan untuk laporan kamu saat ini, mitra sudah dalam kondisi suspend dan memenuhi panggilan untuk dimintai keterangan lebih lanjut atas pelaporan dari kamu ya, Kak," balas admin.
Hingga Sabtu (31/1/2022) siang, video driver taksi online mengancam mendatangi rumah penumpang itu telah disukai lebih dari 74 ribu pengguna TikTok.
