Menurut Retno, WNI yang bisa keluar dari wilayah Suriah memberikan informasi mengenai apa yang sebenarnya terjadi. Hal tersebut dinilai sangat baik dan penting untuk mencegah jatuhnya korban yang lebih banyak.
"Juga untuk mencegah korban yang dibohongi lebih banyak mengenai situasi yang digambarkan bagus, baik di Suriah. Jadi kesaksian mereka memiliki nilai yang sangat berarti untuk mencegah jatuhnya korban," kata Retno.