"Itu menyedihkan, saya merasa dilanggar. Banyak hal yang dapat diganti tetapi mereka tidak dapat mengimbangi tekanan emosional yang mereka alami kepada saya."
"Mengerikan sekali membayangkan seseorang memeriksa barang-barang Anda tanpa izin. Itu salah."

Juru bicara dari Kaplan Living Brighton mengatakan pihaknya telah bekerja sama dengan siswa yang kembali ke rumah agar mereka mengambil barang-barang mereka.
"Kami mengetahui hari ini bahwa dua kamar telah dibersihkan karena kesalahan dan kami sedang menyelidiki bagaimana hal itu bisa terjadi.
"Ini seharusnya tidak terjadi dan kami menawarkan permintaan maaf yang tulus kepada dua siswa yang terkena dampak. Kami telah menghubungi dua siswa yang terkena dampak dan tentu saja akan memberi kompensasi kepada mereka atas hilangnya item yang telah dibersihkan."