Ketika ibunya sakit lalu meninggal, Kate menelepon 'hotline coronavirus' dari departemen kesehatan federal dan negara bagian Australia, serta politisi yang mencoba mengadvokasi keluarganya.
"Ini membuat saya harus menghidupkan kembali trauma ini berulang kali," kata Kate.
"
"Kadang orang tidak percaya pada saya … mereka tidak percaya bahwa mereka sedang berbicara dengan salah satu dari 11 keluarga orang yang meninggal."
"
Kate mengatakan mereka harus berjuang untuk mengunjungi ibu mereka di rumah sakit.
Mereka harus berjuang untuk meyakinkan saudaranya, Kris untuk mendapatkan vaksin MRNA untuk dosis kedua setelah menggunakan AstraZeneca untuk dosis pertamanya tetapi tidak menginginkannya lagi setelah apa yang terjadi pada ibunya.
Mereka harus mencari cara untuk membawa Ross keluar dari Tasmania untuk menemui Robyn sebelum dia meninggal.
Mereka harus mengambil cuti berminggu-minggu dan mencari dukungan kesehatan mental secara mandiri.
Baca Juga: Agar Hasil Vaksinasi Maksimal, Ini Persiapan yang Harus Dilakukan
"Saya ingin bicara pada pekerja sosial atau manajer kasus supaya kemudian mereka bisa memberi tahu orang lain dan memberi kami bantuan yang kami butuhkan, tapi itu tidak pernah terjadi," kata Kate.