Namun demikian, BPJS Ketenagakerjaan dipastikan tetap melakukan investigasi dan langkah-langkah preventif penguatan sistem keamanan teknologi informasi terhadap potensi gangguan data dengan peningkatan proteksi dan ketahanan sistem serta berkomitmen untuk mengelola seluruh data pribadi peserta dengan baik dan aman.
Sebelumnya, data BPJS Ketenagakerjaan pernah diisukan jadi sasaran peretasanhacker Bjorka. Namun, BPJS Ketenagakerjaan kemudian bergerak cepat melakukan investigasi bersama dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) serta Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo).
Berdasarkan hasil investigasi, dugaan sementara menyebut, sumber kebocoran data tersebut bukan berasal dari BPJS Ketenagakerjaan.
Deputi Bidang Komunikasi BPJS Ketenagakerjaan, Oni Marbun kala itu mengatakan, selain investigasi mendalam tentang kabar tersebut, pihaknya juga melakukan langkah preventif penguatan sistem keamanan teknologi informasi terhadap potensi gangguan data, yakni dengan peningkatan proteksi dan ketahanan sistem.