"Kami memahami bahwa tidak semua orang mendapatkan pengalaman yang mereka harapkan di acara terbaru kami Minggu malam di Harmonie Club, dan untuk itu, kami dengan tulus meminta maaf," bunyi pernyataan tersebut.
"Tujuan kami adalah untuk menghadirkan malam yang ajaib, tetapi kami menyadari bahwa tantangan organisasi memengaruhi kenikmatan beberapa tamu. Kami bertanggung jawab penuh atas kekurangan ini," tambahnya.
Penyelenggara tidak menjelaskan apakah peserta dan pembeli tiket akan mendapatkan kembali uang mereka. "Kami sedang meninjau opsi penyelesaian, yang akan segera dikomunikasikan. Pemahaman dan kesetiaan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berkomitmen untuk melakukan segala daya kami untuk memperbaikinya," katanya.