Mitsubishi Perkenalkan Wajah Baru Layanan Purnajual

Suara.com - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), pada Jumat (22/11/2019), bertempat di Hotel Intercontinental Jakarta, memperkenalkan wajah baru dari layanan purnajual, yaitu Mitsubishi ONE.

Naoya Nakamura, President Director PT MMKSI mengatakan, wajah baru ini menjadi bentuk implementasi dari After Sales Corporate Value yang memiliki esensi utama yaitu "Forward Thinking for Customer" yang mengutamakan kebutuhan dari konsumen.

"Kami telah mendapatkan penghargaan peringkat pertama untuk Customer Satisfaction Index (CSI), Sales Satisfaction Index (SSI) dan Initial Quality Study (IQS). Akan tetapi, kami tidak akan berhenti sampai di sini," kata Naoya Nakamura.

Tahun ini, tambah Naoya Nakamura, PT MMKSI telah memperkenalkan beberapa model baru untuk pasar Indonesia. Namun terus memastikan kepuasan pelanggan dan terus mengembangkan layanan purna jual, dengan menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama untuk melampaui harapan konsumen.

"Kami akan terus berusaha untuk memberikan pengalaman baru yang berkesan bersama Mitsubishi Motors yang tidak akan didapatkan dari brand lain," imbuh Naoya Nakamura.

Mitsubishi ONE hadir dengan 5 (lima) pilar utama dengan fokus memberikan pelayanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Berturut-turut, pilar pertama yaitu One Spirit, dengan semangat memberikan pelayanan terbaiknya untuk memenuhi kebutuhan para konsumen.

Lantas One Hospitality Standard, yang melayani dengan senyum dan tanggap memberikan solusi. Diteruskan One Service Standard, untuk memastikan konsumen mendapatkan kualitas layanan dengan sistem yang terintegritas dan akurat. Kemudian One Unity, di mana kendaraan konsumen akan diperlakukan layaknya kendaraan sendiri oleh para teknisi. Dan terakhir adalah One Vision, yaitu PT MMKSI akan terus berinovasi dalam pelayanan dan mencari solusi dalam memenuhi segala kebutuhan konsumen.