Maulana menjelaskan, konsumen tinggal menelepon ke nomor darurat atau Wuling Call Center di 0800-100-5050. Untuk evakuasi mobil listrik yang kehabisan baterai, akan didatangkan truk towing.
"Bila baterainya habis, kita rescue menggunakan towing. Nanti kita akan towing ke pengisian (charging station) terdekat," kata Maulana.