Kabar Baik Buat Pemilik Mobil Lawas Daihatsu Jamin Ketersedian Suku Cadang

Suara.com - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) masih berupaya memenuhi kebutuhan spare part para pemilik kendaraan Daihatsu yang saat ini sudah tidak lagi diproduksi.

Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor Sri Agung Handayani menjelaskan, secara aturan brand diwajibkan memenuhi kebutuhan spare part selama 10 tahun pasca mobil sudah dihentikan produksinya.

"Tapi ke konsumen kita punya tanggung jawab 15 tahun dari produk tersebut stop produksi. Jika melebihi periode tersebut, demand masih ada kita wajib dipenuhi," jelas Sri Agung di fasilitas Part Center Daihatsu di kawasan industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat.

Sementara itu, Stephanus Surya selaku Service Parts Division Head PT Astra Daihatsu Motor mengambil contoh, Daihatsu Taruna dan Daihatsu Zebra sampai saat ini menjadi produk yang masih memiliki permintaan spare part meski produknya sudah lama tidak lagi diproduksi.

Hal ini lantaran memang masih ada permintaan dan masih ada penggunanya sampai saat ini.

"Kita yang masih penuhi kaya Taruna dan Zebra yang sudah lebih dari 15 tahun discontinue. Tapi dari parts shop masih ada permintaan, jadi kita masih layani," jelas Surya.

Meski demikian, Daihatsu juga masih memberikan solusi bagi para pengguna setia mobil Daihatsu jika spare part yang dibutuhkan memang sudah tidak bisa didapat.

Konsumen akan ditawarkan dengan harga khusus, mengingat pihak supplier harus membuat permintaan khusus dan dengan jumlah yang tidak banyak.

"Kalau tiba-tiba muncul lagi setelah discontinue. Kita biasanya 3 - 6 bulan dari permintaan terakhir kita masih ada. Tapi kalau sudah tidak ada, kita akan tawarkan ke konsumen pembelian dengan harga khusus," pungkas Surya.

Fasilitas Part Center Daihatsu

Astra Daihatsu Motor (ADM) sendiri memiliki fasilitas Part Center yang berada di kawasan industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat. Fasilitas ini menjadi tulang punggung dalam memastikan ketersediaan suku cadang bagi pelanggan.

Fasilitas ini berfungsi sebagai pusat penyimpanan sekaligus distribusi berbagai komponen kendaraan. Dengan demikian Daihatsu bisa memastikan kebutuhan suku cadang dapat terpenuhi dengan cepat sehingga pelanggan dapat melakukan perawatan maupun perbaikan kendaraan tanpa harus menunggu lama.

Sebagai produsen otomotif untuk merek Daihatsu dan Toyota, fasilitas Part Center Daihatsu tidak hanya melayani kebutuhan pasar domestik. Tapi uga menjadi bagian dari rantai pasok untuk kebutuhan ekspor, sekaligus mendukung jaringan bengkel resmi Daihatsu yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.