Poptren.suara.com – Kaesang mengunggah kejadian tak mengenakan yang ia alami saat bertolak ke Surabaya.
Dalam akun Twitternya, Kaesang bercerita tentang awal mula ia melakukan penerbangannya dengan tujuan Surabaya.
Betapa kagetnya Kaesang, mengetahui koper yang ia gunakan itu malah nyasar ke Bandara Kualanamu, Medan.
Mendengar cuitan anak bungsu dari Presiden Joko Widodo itu, Batik Air langsung memberikan klarifikasi tentang kejadian yang dialami oleh Kaesang melalui siaran pers.
Pihak Batik Air melakukan siaran pers dan menjabarkan nomor prnrtbangan ID-7130 dengan rute Bandara Internasional Changi, Singapura (SIN).
Saat itu Kaesang melakukan penerbangan dari Bandara Internasional Changi, Singapura (SIN) yang akan menuju Bandara Internasional Juanda, Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada hari Minggu 13 November 2022.
"Menanggapi keluhan terkait bagasi yang tidak diterima di bandara tujuan dari salah satu tamu, atas nama Kaesang Pangarep, dan menjadi perkembangan berita, Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," kata Danang Mandala Prihantoro selaku Strategi komunikasi korporat Batik Air.
Setelah melakukan klarifikasi, Batik Air langsung cepat bertindak. Mereka langsung mengirimkan koper milik Kaesang.
Pihak Batik Air langsung mengantarkan koper tersebut ke alamat tamu dan diterima pada hari Senin, 14 November 2022 pada pukul 02.30 WIB.
Setelah mendapat cuitan, Batik Air langsung melakukan investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian bagasi tersebut.
Hal ini berguna untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan juga menjadi pembelajaran bagi pihak Batik Air.
TERPOPULER
