Perkuat Reposisi sebagai Distributor Alat Kesehatan, IRRA Kokohkan Aset SDM sebagai Ujung Tombak Perusahaan

Suara.com - Sebagai salah satu upaya dalam memperkuat reposisi menjadi perusahaan ternama bidang distribusi alat-alat kesehatan, PT Itama Ranoraya Tbk (IRRA) mencatatkan tahun 2023 ini sebagai bagian penting dalam memperkokoh aset sumber daya manusia (SDM).

"Sejumlah posisi penting, mulai diisi awal tahun ini, diantaranya Project Management Officer (PMO) di tingkat direksi dengan fungsi utama untuk mendukung kinerja board office," ujar Direktur Utama IRRA, Heru Firdausi  Syarif, di Jakarta, Senin (21/8/2023).

Selain itu, IRRA juga akan menambahkan posisi senior executive yang menangani bidang commercial, yang mampu memperkuat aspek manajemen penjualan. Pengangkatan ini bertujuan untuk menjadikan IRRA sebagai perusahaan penyedia peralatan kesehatan di Indonesia.  

"Reorganisasi ini diharapkan akan mampu meningkatkan commercial excellence sebagai kunci sukses perusahaan di masa datang,” papar Heru, yang didampingi oleh  Direktur Operasional IRRA, Dodi Nurzani.

Tahun ini IRRA juga mengangkat National Sales Manager (NSM) baru, yang sudah berkarier  hampir 20 tahun di perusahaan alat kesehatan. 

“Dengan adanya NSM baru ini, kami akan semakin memperkuat kualitas tenaga kerja penjualan. Salah satu yang kami bidik, misalnya bagaimana para tenaga penjualan nantinya  mampu meningkatkan produktivitasnya baik dari segi revenue, intensitas kunjungan dan kedalaman relasi bisnis dengan para pelanggan (dokter di klinik dan rumah sakit), terutama dalam mengemas paket  bundling promo produk-produk andalan IRRA," ujar Heru.

IRRA dikenal sebagai distributor produk swab antigen di kalangan masyarakat. Sejak beberapa tahun terakhir, IRRA mempertajam produk andalan, seperti produksi jarum suntik sekali pakai, produk USG, CT Scan, X-ray, blood glucose meter dan alat penghenti perdarahan dalam proses operasi. Sejumlah kerjasama dengan para principal juga terus dilakukan secara berkala dan berkelanjutan, sehingga dukungan SDM yang  mumpuni menjadi salah satu kebutuhan prioritas.

“Awal tahun ini, kami merekrut lebih dari 70 tenaga profesional untuk memperkuat jajaran (divisi) penjualan dan pemasaran produk alat-alat kesehatan, dan mereka inilah yang menjadi ujung tombak dari perusahaan kami yang sudah berkiprah sejak awal tahun 2000, “ papar Dodi.

Selain memberikan hak-hak karyawan sebagai tenaga kerja, IRRA  juga memberikan insentif berupa performance bonus yang didasarkan kepada target perusahaan yang sudah dicapai, di luar perolehan target individu. 

“Kami juga menanamkan sejumlah nilai yang dianut perusahaan (corporate value) kepada karyawan kami, yakni bagaimana mulai membuka atau membangun  jejaring (networking), bagaimana menjaga hubungan bisnis dengan pelanggan maupun calon pelanggan (maintenance), serta yang juga penting bagaimana memberikan pelayanan (service) yang baik kepada pelanggan secepat mungkin, untuk menghindari keluhan pelanggan," ujar Dodi.

Nilai-nilai ini kami anggap penting, karena yang IRRA jual adalah produk alat kesehatan yang nilai jualnya fixed, tidak cepat menyusut, dan sistem kompetisinya dirasakan juga ketat. Hal tersebut menjadikan peran divisi pengembangan bisnis perlu mengembangkan dan memperkuat sebanyak mungkin hubungan bisnis dengan para principal.