Twitter Gandeng Jawa Tengah dalam Proyek Kelola Masyarakat

Suara.com - Provinsi Jawa Tengah terpilih menjadi proyek percontohan dari tim Twitter Indonesia yakni program "Kelola Melantas Masyarakat" (Kemala) yang bertujuan mempermudah masyarakat menyampaikan masukan kepada para pemangku kepentingan di berbagai bidang.

"Program ini makin memudahkan masyarakat mengutarakan keluhan, usulan, atau pertanyaan langsung kepada Pemprov Jateng melalui twitter," kata Country Business Head Twitter Indonesia Roy Simangunsong saat peluncuran Program Kemala Jateng di Gumaya Tower Hotel Semarang, Rabu malam (28/9/2016).

Selain memperlancar komunikasi, proyek ini juga bisa mengukur masalah apa saja yang dikeluhkan dan seberapa cepat tanggapan dari pemerintah.

Ia menjelaskan bahwa dengan hanya memberikan tagar #kemalajateng dalam cuitannya di twitter, maka akan ditanggapi satuan kerja perangkat daerah (SKPD) yang bersangkutan, termasuk oleh Gubernur Jateng Ganjar Pranowo.

Ganjar sendiri termasuk salah satu pemimpin daerah yang aktif di media sosial Twitter. Ia sering menanggapi langsung keluhan masyarakat di media sosial itu dan mengimbau dinas serta pejabat di bawahnya untuk menggunakan Twitter.

Karenanya Roy mengimbau masyarakat agar tetap menyebut akun @ganjarpranowo dalam setiap masukan yang diberikan.

"Nantinya semua aduan atau keluhan yang diutarakan warga lewat #kemalajateng akan dianalisa dan dikonfirmasi, setelah itu, baru diteruskan ke SKPD yang terkait dengan masukan tersebut," ujarnya.

Sejauh terdapat 58 akun Twitter milik SKPD di Jateng, termasuk akun milik Ganjar. Tingginya aktivitas Ganjar di Twitter memang jadi salah pertimbangan Twitter menggandeng Jateng dalam proyek ini.

"Memang banyak kepala daerah lain yang juga aktif di twitter, namun kami suka gayanya Pak Ganjar yang lugas, cepat, dan efektif," kata Partnership Manager Twitter Indonesia Teguh Wicaksono.

Jateng merupakan provinsi pertama di Asia Tenggara yang menggunakan program Kemala, sebelumnya India sudah mengimplementasikannya dan saat ini terus dikembangkan. Meski di Jateng sudah diluncurkan, tapi Program Kemala Jateng baru bisa digunakan sekitar dua minggu lagi.