Godain Admin E-commerce, Kelakuan Warganet Ini Malah Bikin Emosi

Suara.com - Bekerja sebagai admin atau customer service di online shop atau e-commerce terkadang memang harus ekstra sabar dalam menghadapi tingkah laku pelanggan yang beraneka macam. Seperti kelakuan seorang warganet yang mengirim pesan kepada admin di salah satu e-commerce, hanya karena ia merasa gabut dan tidak ada teman mengobrol.

Dibagikan kembali oleh akun Twitter @txtdarionlshop pada 26 Juli, pemilik akun mengunggah gambar tangkapan layar isi pesan di salah satu layanan e-commerce antara warganet tersebut dan admin.

Mulanya, admin tersebut bertanya kepada warganet apakah ia membutuhkan bantuan terkait dengan e-commerce tersebut. Namun, alih-alih menjawab pertanyaan dari admin tersebut, warganet ini justru bertanya hal lain dan seolah mengajaknya mengobrol seperti biasa layaknya teman.

"Halo kakak, informasi apa yang kamu butuhkan terkait Shopee kakak?" tanya admin tersebut.

"Kakak kok malam minggu kerja, nggak malmingan nih hehe," balas warganet.

"Malem mingguan kok kak. Kan sambil kerja," sahut admin lagi.

"Malmingnya ngeladenin anak-anak Shopee yang punya masalah ya hehe," balas warganet tersebut.

Admin itu pun kembali bertanya hal serupa dan mencoba mengembalikan pembicaraan agar tidak terlalu melenceng. Namun, warganet itu lagi-lagi tidak memedulikannya.

"Kakak ada yang bisa dibantu terkait Shopee?" tanya admin.

"Jangan lupa makan ya kak karena ngelawan masalah butuh tenaga. Ada nih masalahnya aku jomblo + malmingnya di rumah. Kan syedih," jawab warganet.

"Siap kakak, terima kasih untuk perhatiannya ya. Iya kakak, nggak apa-apa kak sementara bisa di rumah aja, kan sedang pandemi. Btw kakak butuh info terkait Shopee nggak nih kak? Kalau iya aku siap bantu ya kakak," balas admin itu lagi.

"Aku butuh kakak temenin aja kok, nggak butuh apa-apa hehe," jawabnya lagi.

Melihat pesan warganet tersebut, customer service itu pun kembali bertanya pertanyaan serupa seperti sebelumnya, untuk memastikan.

"Saat ini kakak tidak ada kendala menggunakan Shopee ya kak?" tanya admin.

"Iya, kendala aku cuma gabut aja bingung mau ngapain nih. Enaknya ngapain ya hehe," balas warganet tersebut.

Alih-alih berhenti, warganet tersebut justru bertanya nama admin dan umurnya. Namun setelah dijawab, admin tersebut kembali menanyakan hal serupa. Untungnya, warganet tersebut sadar bahwa admin masih harus melayani pelanggan lain yang lebih membutuhkan penyelesaikan.

"Kakak ada lagi yang bisa dibantu terkait Shopee?" tanya admin tersebut.

"Nggak ada kakak, mau layanin customer lain ya," balas warganet.

"Iya nih kak, kakak tanya seputar Shopee aja ya. Kalau kakak ada pertanyaan terkait Shopee aku bantu jawab kok kakak," tulis admin itu lagi.

"Engga deh kak, makasih ya udah nemenin kegabutan aku wkwk," jawab warganet.

Unggahan tersebut menarik perhatian pengguna Twitter lainnya. Sebagian besar warganet lain menganggap hal tersebut membuang-buang waktu admin yang seharusnya bekerja.

"Jomblo ganggu orang kerja aja," tulis pemilik akun @txtdarionlshop dalam kolom keterangan.

Unggahan yang telah dibagikan sebanyak lebih dari 1.700 kali ke sesama pengguna Twitter dan disukai lebih dari 6.900 pengguna, itu pun menuai beragam komentar dari warganet.

"Kasian ih. Lu yang enak dan gabut kalau kayak gitu masuk ke performa si CS-nya jadi jelek karena nggak sesuai sama perihal masalahnya. Nggak usahlah ganggu orang kerja, tanya atau komplain yang diperlukan aja. Jangan begini sama CS manapun, batasi diri kalian. Jangan mau menang sendiri," tulis akun @cat5sims.

"Tapi kasian dengan orang-orang yang antri chat yang bener-bener butuh solusi masalah malah ketunda gara-gara ada yang gabut gini," komentar @ThantryRitha.

"Pantes CS Shopee antrinya ratusaaaan mana kalau ditinggal sering ngulang lagi sinyal wkwk," ungkap @deshawrz.

"Hahaha dulu pas jadi CS pernah langsung nyenggol temen sebelah sambil ketawa kalau dapet customer resek begini wkwk tapi untung sih jadi nggak mikir banget jawabnya wkwk," tambah @dypmhrn.

"Ketika CS harus tetap nahan diri buat ngadepin tingkah user yang kayak gini," cuit @adymmaz.