Menginstal ulang WhatsApp
- Sentuh dan tahan ikon WhatsApp hingga ikon bergoyang
- Tekan x pada bagian pojok ikon WhatsApp
- Klik pilihan Hapus untuk menghapus aplikasi dan data WhatsApp
- Kembali ke beranda
- Unduh ulang WhatsApp
Memulihkan pesan WhatsApp dari Google Drive
Supaya pesan dapat dipulihkan pada WhatsApp yang baru diinstal, pastikan bahwa nomor telepon dan akun Google Drive yang digunakan sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan pesan.
Cara memulihkan cadangan pesan:
- Instal ulang WhatsApp
- Buka WhatsApp dan lakukan verifikasi nomor telepon
- Ketuk pilihan “Pulihkan” untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive
- Setelah proses pemulihan selesai, klik “Berikutnya”. Maka beberapa chat akan muncul setelah inisialisasi selesai
- WhatsApp akan mulai memulihkan file media setelah pemulihan pesan usai.
Memulihkan data pesan WhatsApp dari cadangan local.
- Apabila Anda lupa melakukan pencadangan pesan sebelum menguninstal WhatsApp, Anda tetap dapat memulihkan file dari cadangan local.
- Sayangnya, cadangan local hanya menyimpan riwayat pesan selama 7 hari terakhir saja yang dibuat otomatis setiap hari pada pukul 02.00.
- Transfer file ke ponsel baru menggunakan komputer, file explorer atau SD Card
- Jika data Anda tidak disimpan di folder/SD Card/WhatsApp, mungkin file tersebut masuk dalam folder "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama"
Memulihkan cadangan pesan waktu tertentu:
- Unduh aplikasi pengelola file
- Di aplikasi tersebut, arahkan SD Card/WhatsApp/Database.
- Ubah nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12
- Copot pemasangan aplikasi dan instal ulang WhatsApp
- Tekan “Pulihkan” pada kotak pesan yang muncul
Itulah cara instal ulang dan backup data WhatsApp yang aman.
Kontributor : Hillary Sekar Pawestri
Baca Juga: Kode Error E-Filing dan Cara Mengatasinya