Infografis
IPSOS menemukan 63 persen responden menganggap bahwa Shopee menjadi salah satu e-commerce yang menyediakan layanan live streaming terbaik, disusul oleh TikTok Shop (17 persen), Tokopedia (10 persen) dan Lazada (9 persen).
Selain itu, dalam indikator fitur video pendek paling menarik, Shopee juga unggul dengan 61 persen, diikuti TikTok Shop (18 persen), Tokopedia (10 persen), dan Lazada (9 persen).
Ragam toko resmi
Masyarakat semakin puas ketika belanja melalui e-commerce yang memiliki kelengkapan produk dan kategori yang mampu menjawab berbagai kebutuhan yang diinginkan.
Dalam indikator ini, Shopee unggul dengan persentase 68 persen dalam menyediakan toko resmi yang beragam, dibandingkan Tokopedia (15 persen), Lazada (9 persen), dan TikTok Shop (7 persen).
"Kepuasaan melalui berbagai aspek penting yang mampu dipenuhi oleh Shopee, membuat Shopee unggul sebagai pilihan utama konsumen Indonesia untuk menciptakan pengalaman belanja online yang holistik dan terpercaya," kata Andi Sukma.
"Strategi ekosistem yang dihadirkan Shopee untuk memuaskan masyarakat menunjukkan kesiapan mereka dalam menghadapi volume tinggi selama periode festival belanja di akhir tahun ini," kata dia.
Baca Juga: Emiten E-Commerce BELI Bidik Peningkatan Transaksi Penjualan Mainan
