REGIONAL:
5. Tidio
Tidip adalah aplikasi customer service yang menggabungkan chatbot, live chat, hingga email marketing. Aplikasi ini akan mengatasi kesenjangan komunikasi antara pemilik bisnis dan pelanggan secara real-time.
Aplikasi ini juga dilengkapi fitur AI bernama Lyro yang berfungsi sebagai agen virtual. Luro akan mengajak pelanggan seolah-olah berbicara dengan orang betulan. Anda bisa mencoba paket lengkap Tidio senilai US$39 atau sekitar Rp 650 ribu per bulan.
6. Nextiva
Aplikasi customer service berbasis AI lainnya yang bisa Anda coba adalah Nextiva. Aplikasi ini punya fitur Conversational AI dengan bahasa alami (NLP) sehingga diharapkan bisa memberi pengalaman baik pada pelanggan.
Fitur unggulan lain dari Nextiva adalah automated workflows, agent assist, dan customer self-services. Anda bisa mencoba Nextiva dengan biaya langganan US$18,95 atau sekitar Rp 320.000 per bulan.
7. Drift
Drift adalah aplikasi customer service berbasis AI yang terintegrasi dengan email, video, chat, hingga video. Bot ini bisa memberi jawaban berdasarkan percakapan sebelumnya.
Beberapa fitur unggulan Drift adalah GPT suggested replies, language translation dan video messaging. Anda bisa mencoba Drift dengan membayar biaya langganan US$ 2.500 atau sekitar Rp 41,45 juta per tahun.
Kontributor : Hillary Sekar Pawestri
TERPOPULER
