REGIONAL:
Suara.com - Era digital yang serba cepat, Google Business Profile (GBP) telah menjadi ujung tombak interaksi antara pelanggan dan bisnis lokal di Indonesia.
Namun, semakin vitalnya peran GBP justru membuka celah bagi berbagai masalah serius, mulai dari penipuan identitas, ulasan palsu, hingga suspensi akun secara tiba-tiba.
Menjawab tantangan ini, Terralogiq meluncurkan solusi teknologi Google Business Profile Management melalui platform Mapmaster.AI, yang dirancang untuk memberikan perlindungan menyeluruh bagi pelaku bisnis di Indonesia.
“Banyak pelaku usaha yang tidak menyadari bahwa profil bisnis mereka bisa dimanipulasi oleh pihak ketiga. Ini bukan sekadar isu teknis, tapi soal kepercayaan dan reputasi,” ujar Farry Argoebie, CTO Terralogiq.
“Melalui Mapmaster.AI, kami ingin memastikan mereka bisa tidur nyenyak, karena tahu profil digital mereka dikelola secara aman dan profesional,” tambahnya dalam keterangan resminya, Kamis (28/8/2025).
Di tengah meningkatnya penggunaan Google sebagai alat pencarian utama, data menunjukkan bahwa 82 persen konsumen Indonesia mencari bisnis melalui Google, dan profil bisnis yang informatif bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan hingga 29 persen.
Namun, berbagai tantangan digital justru membuat banyak pemilik usaha kewalahan, seperti:
- Penipuan identitas, di mana oknum mengganti nomor WhatsApp di GBP dengan informasi palsu.
- Serangan ulasan negatif dari pesaing atau akun anonim.
- Suspend otomatis akibat informasi duplikat atau tidak valid, tanpa penjelasan yang jelas dari Google.
Kondisi ini diperparah oleh dukungan terbatas dari Google, sehingga banyak pemilik bisnis merasa berjuang sendiri menghadapi persoalan-persoalan teknis yang kompleks.
Mapmaster.AI hadir sebagai platform pusat komando yang memungkinkan pengelolaan semua profil bisnis dari satu dashboard terpadu. Beberapa fitur unggulannya meliputi:
- Klaim dan verifikasi profil dengan aman.
- Moderasi ulasan secara proaktif.
- Pembaruan informasi lintas cabang secara simultan.
- Visualisasi data pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
“Ini bukan hanya soal perlindungan, tapi juga efisiensi dan optimasi,” jelas Farry.
Dia menambahkan bayangkan Anda punya puluhan outlet, tapi bisa mengelolanya seperti satu entitas.
Sebagai bentuk komitmen mendukung UMKM dan pelaku usaha di seluruh Indonesia, Terralogiq menawarkan layanan audit dan konsultasi gratis untuk Google Business Profile.
Inisiatif ini diharapkan dapat membantu lebih banyak bisnis menjaga keamanan etalase digital mereka di Google Maps.
Dengan Google Business Profile Management dari Terralogiq dan teknologi Mapmaster.AI, bisnis tidak hanya terlindungi, tetapi juga lebih siap untuk berkembang di era digital yang kompetitif.
TERPOPULER