Infografis
- Indodana PayLater sediakan fitur pembatalan transaksi yang aman dan terverifikasi
- Proses pembatalan dilakukan melalui merchant dan dievaluasi oleh Indodana
- Indodana tekankan penggunaan saluran resmi untuk menjaga keamanan dan skor kredit
Suara.com - Sebagai salah satu layanan Buy Now, Pay Later (BNPL) terkemuka di Indonesia, Indodana PayLater terus berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja yang mudah, aman, dan bertanggung jawab.
Di bawah pengawasan dan izin resmi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Indodana menyediakan fasilitas pembatalan transaksi bagi penggunanya, melalui sebuah fitur penting yang menjawab kebutuhan gaya hidup modern dan dinamis.
Dalam situasi tertentu, pengguna Indodana PayLater mungkin perlu membatalkan transaksi pasca-checkout, terutama jika terjadi kesalahan transaksi atau kendala teknis lainnya.
Menurut keterangan resmi dari Indodana, pembatalan hanya bisa dilakukan jika pengguna belum mengajukan refund sebelumnya untuk transaksi yang sama.
“Pembatalan transaksi wajib dilakukan langsung melalui merchant tempat pengguna bertransaksi, baik online maupun offline,” jelas tim Indodana dalam keterangan resminya, Jumat (26/9/2025).
Proses pembatalan ini dilengkapi dengan prosedur verifikasi untuk memastikan validitas transaksi.
Berikut adalah langkah-langkah resmi pembatalan transaksi Indodana PayLater:
- Pengguna menghubungi merchant terkait untuk mengajukan pembatalan, disertai bukti transaksi.
- Merchant akan memverifikasi data, kemudian mengirimkan hasil verifikasi dan dokumen pendukung ke Indodana Finance.
- Indodana akan mengevaluasi dokumen dari kedua belah pihak dan memutuskan apakah transaksi bisa dibatalkan.
- Jika disetujui, limit PayLater pengguna akan langsung dikembalikan secara real time ke akun pengguna.
- Jika ditolak, transaksi tetap berlaku dan limit tetap terpotong.
Proses ini biasanya memakan waktu maksimal 1 x 24 jam hari kerja setelah dokumen lengkap diterima.
Seluruh status pembatalan dapat dipantau langsung melalui aplikasi Indodana Finance pada bagian Riwayat Transaksi.
Baca Juga: 2 Cara Melihat Nomor yang Kita Blokir di WhatsApp, di Android dan iPhone
Untuk menjaga keamanan akun dan menghindari penyalahgunaan, Indodana menekankan pentingnya mengakses layanan hanya melalui saluran resmi.
Jika mengalami kendala, pengguna dapat menghubungi customer service, melalui email dan telepon.
“Pastikan permohonan pembatalan dilakukan sesegera mungkin untuk menghindari denda keterlambatan dan menjaga skor kredit Anda tetap sehat,” tambah tim Indodana.
Dengan sistem pembatalan transaksi yang transparan dan dukungan layanan pelanggan yang responsif, Indodana PayLater membuktikan diri sebagai layanan BNPL yang bertanggung jawab dan terpercaya.
Gunakan jalur resmi, ikuti prosedur dengan tepat, dan nikmati pengalaman belanja digital yang lebih aman dan nyaman setiap hari.
