Platform E-Commerce Industri Berbasis AI Ini Dorong Transformasi Industri 4.0

Suara.com - Platform e-commerce industri ElectGo.id resmi diluncurkan di Indonesia. Kehadiran platform ini menandai langkah strategis ElectGo dalam menghadirkan solusi digital berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk pengadaan produk industri dan komponen kelistrikan secara lebih cepat, akurat, dan transparan.

Peluncuran ElectGo.id merupakan kelanjutan dari kesuksesan ElectGo.com yang berbasis di Singapura, yang sebelumnya telah menghadirkan lebih dari 70.000 produk dari puluhan merek global ternama.

Kini, ElectGo membawa pengalaman dan teknologi tersebut untuk menjawab kebutuhan industri nasional.

Kehadiran ElectGo.id dinilai menjadi angin segar bagi sektor industri di Tanah Air, terutama dalam mempercepat sistem pengadaan komponen yang selama ini masih banyak bergantung pada proses manual.

Platform ini sekaligus sejalan dengan visi pemerintah dalam mendorong percepatan Transformasi Industri 4.0 melalui digitalisasi manufaktur, otomatisasi, dan konektivitas rantai pasok secara end-to-end.

AI “Ellen” Jadi Tulang Punggung Layanan Digital

Sebagai platform B2B berbasis AI, ElectGo.id mengandalkan teknologi ElectGo Intelligence bernama “Ellen”. AI Engineer ini dirancang untuk memudahkan pencarian produk, konsultasi teknis, hingga transaksi secara real-time.

“ElectGo.id hadir untuk menyederhanakan proses pengadaan komponen industri yang selama ini kebanyakan masih berjalan secara manual dan memakan waktu yang cukup lama,” ujar Shirline Tan, General Manager ElectGo Indonesia, dalam keterangan resminya, Sabtu (24/1/2026).

Menurut Shirline, dukungan sistem digital dan AI Engineer memungkinkan pelanggan memperoleh informasi produk secara lengkap dan akurat, sehingga komunikasi antara penjual dan pembeli menjadi lebih seamless.

“Dengan sistem digital dan dukungan AI Engineer yang kami miliki, pelanggan bisa mendapatkan informasi lengkap sehingga proses komunikasi yang dihasilkan pun bisa lebih efisien,” tambahnya.

Ribuan Produk Original dan Dukungan Regional

Didukung jaringan regional Lim Kim Hai Group of Companies (LKHGC) serta keahlian lokal PT Elmecon Multikencana, ElectGo.id menyediakan lebih dari 15.000 produk yang dijamin 100 persen original dari berbagai merek global terkemuka.

Keunggulan lain dari ElectGo.id terletak pada kapabilitas AI “Ellen” yang dilatih layaknya seorang technical engineer.

AI ini mampu memberikan rekomendasi produk, informasi teknis, hingga expert knowledge yang faktual dan relevan dengan kebutuhan industri.

Menariknya, Ellen dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dengan respons cepat.

Jika dibutuhkan diskusi lanjutan atau kasus teknis yang lebih kompleks, sistem ElectGo.id memungkinkan peralihan mulus ke customer service manusia, sehingga tetap menghadirkan sentuhan personal.

Transparansi Harga hingga Dokumen Resmi

ElectGo.id juga menghadirkan transparansi penuh dalam proses pengadaan. Informasi harga, ketersediaan stok, dan lead time ditampilkan secara real-time.

Platform ini dilengkapi fitur unduh penawaran harga instan hingga faktur pajak, yang memudahkan pelaku industri mengakses dokumen resmi tanpa proses berbelit.

Shirline berharap konsep e-commerce industri ini dapat menjadi solusi nyata bagi pelaku usaha di Indonesia.

“Kami berharap ElectGo.id bisa membantu industri nasional bertransformasi lebih cepat menuju Industri 4.0,” ujarnya.

Peluncuran ElectGo.id turut mendapat dukungan dari para prinsipal global. Gerrid Nickolas, Channel Sales Manager ABB Indonesia, menilai digitalisasi pengadaan sudah menjadi kebutuhan mutlak bagi industri agar tetap kompetitif.

“Kecepatan dan transparansi kini menjadi faktor kunci dalam pengadaan industri. ElectGo.id menghadirkan solusi digital yang memudahkan pelanggan mendapatkan produk ABB secara efisien dan sesuai standar industri,” kata Gerrid.

Sementara itu, Wagner Manurung, Country Manager Mennekes Indonesia, menyoroti pentingnya penggunaan produk kelistrikan yang sesuai standar industri.

“Di Indonesia, masih banyak area industri yang menggunakan produk dengan standar rumah tangga atau yang tidak memenuhi standar industri. Hal ini tentu berdampak buruk pada keamanan dan keselamatan lingkungan kerja industri,” jelasnya.

Ia menegaskan bahwa MENNEKES terus mendorong penggunaan sistem koneksi listrik yang aman, andal, dan memenuhi standar industri internasional.

Sebagai bagian dari LKH Group of Companies (LKHGC) yang telah berpengalaman hampir 70 tahun di Asia Tenggara, serta didukung PT Elmecon Multikencana sebagai distributor utama, ElectGo.id berambisi membawa standar global ke dalam ekosistem pengadaan industri Indonesia.

“Kami memahami tantangan pengadaan komponen industri yang membutuhkan kecepatan dan kepastian,” ujar Ridwan Djuhari, Direktur PT Elmecon Multikencana.